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国网中卫供电公司:“3·15”优质服务在身边 让每一度电都很用心

来源:中国能源新闻网 时间:2023-03-24 09:09

  中国能源新闻网讯 通讯员 刘皎 报道  “已经帮您把我们的24小时电力网格服务电话存在手机里了,有任何用电问题可以随时和我们联系。”3月15日,国网宁夏中卫供电公司在国际消费者权益日举办的“服务我用心 用电你放心”主题活动正火热进行,本次活动选择了多个场景,让更多的用户感受到该公司贴心零距离的服务,为更多的用户解决生活中存在的用电难题。
  在中卫市沙坡头区,该公司共产党员服务队队员分在红太阳广场、五环广场、世纪花园小区通过宣传彩页、挂图、手机现场操作等方式为过往的群众认真讲解家庭安全用电知识,推广“网上国网”APP缴费、服务热线,解答日常用电存在的疑惑和问题,通俗易懂的语言让大家直观了解到用电常识、电价政策和关心的热点问题,现场不时传来赞美声和欢笑声。当天共发放安全用电宣传手册300余份,引导50多位用户下载使用“网上国网”APP,让每一位消费者切实感受到线上办电的方便快捷。

  “你们专业的检查和指导,让我们用电更放心。”中卫市中宁县宁夏塞上红宝珠农业科技有限公司负责人对公司工作人员说道。当天该公司台区经理来到辖区用电企业,为用户义务开展用电设备检查,并发放供电服务连心卡,方便用户遇到用电问题和诉求时能够及时得到解决。据了解,该公司结合近期服务企业复工复产“大走访”活动,已累计为60余个企业用户开展义务用电检查,协助及时处理用电问题和隐患25个,助力企业用电无忧,开足马力生产。

  “家里这个插座坏了有段时间了,我们不会处理,谢谢你们给换掉了,这下用起来就安全方便了。”家住中卫市海原县粮鑫花苑小区的张大爷对公司青年志愿者服务队队员感谢道。当天,在中卫市海原县及海兴开发区,该公司青年志愿者服务队深入小区和村队,为用户详细讲解居家安全用电常识和居民阶梯电价,并对家中的电器、开关、春耕用电设备等进行检查,帮助更换破损的线路和烧坏的用电元件,确保日常用电安全,还将服务热线电话存在独居老人手机中,方便他们遇到用电问题和生活困难,能够第一时间联系。
  一天的活动是短暂的,但优质的供电服务是365天不打烊的,中卫供电公司将持续做好电力保供、供电服务各项工作,结合近期春耕春灌、复工复产等用电需求,常态化开展进企业、访用户活动,为百姓放心用电护航。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿