中国电力新闻网

来源：中国电力新闻网时间：2022-03-22 17:31

　　中国电力新闻网讯通讯员张瑞红报道 “大叔您看，这是咱们的‘网上国网’App，它的功能强大，使用方便，您可以实时查询电费、缴费，让您用电更明白放心。”

　　3月15日，在礼县秦文化广场，散步的、接送孩子的老年人悠闲的徜徉在温暖的阳光里，广场上玉兰花含苞待放，春梅挂满枝头，群峰飞舞，展现出一片和谐自然的景象。国网礼县供电公司共产党员服务队、青春有爱青年志愿者结合当前疫情防控工作形势，以不扎堆、不聚集宣传的形式开展“315消费者权益保护”宣传活动。

　　志愿者们为行人发放宣传资料，讲解用电注意事项，分享便捷高效的“网上国网”电力App，为大叔、大娘们讲解安全用电常识，指导缴费、查询等方法，与他们沟通交流，让他们享受更优质的电力服务体验同时，用电更加明白放心。

　　“你们这个软件真的很全面，缴电费非常方便，查询很清楚，每天的用电量都能查询，界面清晰明了，并且还有优惠活动，还可以直接在上面进行故障报修、用电需求办理。”在工作人员引导下，操作“网上国网”App的王大爷说道。

　　据了解，该公司始终秉承“你用电，我用心”的服务理念，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用心倾听电力客户声音和电力客户诉求，积极维护客户合法权益，以让客户用上“放心电、明白电”为准则，努力营造安全可靠、服务优质的供用电营商环境。

　　下一步，该公司将通过发放手册、张贴海报、供电服务人员进社区、进村组等多种方式进一步加强安全用电宣传、电力App应用推广，让更多的电力客户享受到优质、便捷、高效、透明的电力服务。

责任编辑：周小博　投稿邮箱：网上投稿