河南电力：率先上线“一件事一次办” 供电联办模块

来源：《中国电力报》 时间：2023-05-08 10:50

　　中国能源新闻网讯（王丹）5月4日，国网河南省电力公司网上国网APP“一件事一次办”供电联办服务上线一周运行良好，在国家电网系统内首家实现“一件事一次办”供电联办服务，为快速落实国家电网公司优化电力营商环境再提升工作部署提供了宝贵的河南经验。

　　今年以来，为推行业务集成化办理，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，减少办事环节、申请材料、办理时间，公司营销部、省营销服务中心密切配合，组织编制《国网河南省电力公司供电服务“一件事一次办”实施细则》及《供电服务“一件事一次办”系统改造实施方案》，聚焦高频供电服务需求，融入数字化应用主题，全面部署河南省内供电联办服务事项。

　　此次上线的“一件事一次办”供电联办服务模块，融合过户、更名、销户、改类、增容、退费、增值税变更等业务流程，将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，形成面向低压居民、低压非居民以及高压客户群体的“过户+改类+退费+增值税变更”“销户+退费”“更名+增值税变更”等6项供电联办服务场景，同步在“网上国网”APP、营销系统、豫电助手完成功能上线，并在全省范围内开展业务宣贯及系统操作培训，参培人数达到1142人次。

　　供电服务“一件事一次办”模块的全网率先上线，体现了河南电力在积极推进数字化、信息化、智能化赋能优化电力营商环境方面具有高度的敏锐性。下一步，该公司将全力打造河南供电服务“一件事一次办”服务品牌，进一步提高企业和群众办电的体验感和获得感。

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