国网扎赉特旗供电公司“电力小喇叭”服务千万家

来源：中国电力新闻网 时间：2022-05-23 13:33

　　中国电力新闻网讯 通讯员 白迪 报道 “尊敬的电力客户您好，为了保障供电线路的正常运行，减少故障停电给居民带来的影响，国网扎赉特旗供电公司需对以下线路进行春季停电检修，停电范围是······，请大家提前做好生活和生产安排，停电给您的生活和生产带来不便，敬请谅解与支持！如有疑问请拨打我们的服务热线0482-6122289或客户经理电话······”5月10日上午，国网扎赉特旗供电公司利用车载扩音小喇叭在辖区内计划停电区域播报停电信息，这是该公司加强停电管理，提升供电服务水平的主要措施之一。

　　为深入贯彻“以客户为中心”优质服务理念，该公司积极开展“党建+优质服务”活动，了解客户用电需求，并把优化停电计划信息发布工作列为提升客户满意度的重要举措，针对计划停电通知工作，在原有的短信通知、微信朋友圈通知、微信群通知等基础上，精确定位客户群体，利用车载扩音喇叭“上门”播报停电信息。同时组织各供电所利用好扩音喇叭，在停电前两天，对停电区域循环播放停电信息，做到全时段、全面积、全人群式的传播，让客户能够及时、准确、详细了解停电内容，努力畅通为民服务“最后一公里”，让客户“零距离”享受贴心便捷的服务。

　　下一步，该公司将继续丰富和完善小喇叭内容，突出针对性和实用性，让“小喇叭”发挥“大能量”，致力打造安全、文明、整洁的电力服务环境。

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