国网张掖高台县供电公司：为复工复产提供强劲动能

来源： 时间：2021-11-25 16:11

　　中国电力新闻网讯 通讯员 高利国  李发钊 报道  “真是太感谢你们了，我们正按照政府通知打算复工复产，还想着联系一下你们来帮助我们检查一下用电设备，没想到你们就主动来上门服务了，你们的服务真是太及时了！”11月10日，在盐池工业园区内，甘肃永鸿染化有限公司负责人对前来上门检查的国家电网甘肃电力连心桥（张掖丹霞——高台）共产党员服务队说道。

　　自11月8日，高台县委县政府发布最新通告，在全面落实疫情防控措施的前提下，要求全县加快恢复生产生活秩序，县域内所有建设项目和生产企业全面复工复产。公告发布后，南华、盐池工业园区按照政策逐步有序复工复产，为了保证园区有一个稳定良好的用电环境，国网张掖高台县供电公司积极与园区管委会、企业负责人沟通联系，联合开展供电设施及企业复工安全用电检查行动，帮助企业用户解决实际问题，全力做好疫情防控期间企业复工复产的坚强“后盾”。

　　为全力支持园区企业复工复产后的正常用电，国网张掖高台县供电公司组织连心桥共产党员服务队进行上门服务，仔细检查复工企业配电室内供电设备的情况，并对厂区内用电设备进行排查，检查是否存在设备老化等问题，为企业复工前做好用电保障工作。同时，进一步强化对企业客户用电状态监测，根据企业设备负荷实际情况和客户各类用电业务需求，加大供电线路、设备巡视排查力度，及时消除隐患缺陷，提高复工复产企业供电可靠性，帮助企业降低用电成本，为企业经营加油助力。

　　与此同时，农村生产生活秩序也正在逐步恢复，冬灌用水逐步全面拉开了序幕。“谢谢你们了，天气这么冷，没想到我一个电话你们就能来我们井上启运变压器！”11月9日，家住骆驼城镇新联村四社的刘师傅高兴地说道。

　　原来受气温速降及疫情影响，原计划用渠水进行冬灌的新联四社一直没有等到水源，准备启用排灌井冬灌，但因疫情期间的特殊要求，手机办理又因自己文化知识受限不懂怎样操作，无奈之下拨打了台区经理电话寻求解决，让刘师傅大为惊讶的是，供电所职工服务驾驶“小黄车”移动营业厅在半小时内到达新联四社为刘师傅办理启运手续并送上了电。

　　该公司全力保障疫情期间负荷上升时期的电网运行安全，“小黄车”先后出动多次对电网重要负荷进行测温侧负荷，依托“网上国网”APP大力推广线上办电，创新开展“免见面、全在线”的服务方式，可靠撑起了为客户提供业扩报装、故障报修、电费缴纳等多项线上服务，帮助客户把损失降到最小，实实在在为客户着想，真真切切为客户办事，让客户真真实实体验电力获得感。

　　下一步，国网张掖高台县供电公司将及时关注南华、盐池工业园区企业复工复产进度情况，组织专人帮助指导企业客户通过“网上国网”APP、“国网商城”等办理缴费、报装、暂停恢复等用电业务，通过微信群、电话等方式引导客户“线上办电”，提高业务办理效率，降低营业厅业务办理客户流动量，减少外出感染风险，不断提升服务水平，助力复工复产工作有效有序开展，为保障高台经济社会发展提供强力支撑。

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