内蒙古包头供电青山分局把“三零”服务送到家

来源：中国电力新闻网 时间：2021-09-09 12:58

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李东海 王菁 报道 自“三零”业务开展以来，内蒙古包头市青山区越来越多的客户通过“蒙电e家”APP提出用电申请，只需通过上传身份证照片，即可受理签约，该分局幸福营销站管辖的中铁诺德小区就是其中的代表。由于“三零”业务惠民便捷，得到客户们口口相传，中铁诺德小区许多客户争相申请为自家车位充电桩用电，仅一月间就有16户提交新装申请。由于小区住户申请充电桩用电人数较多，原有配电箱负荷有限，物业管理难度增大，小区物业打算限制充电桩数量，许多客户联系幸福站询问详情。为了保障客户需求，配合物业工作，幸福站立足长远，考虑到未来用电管理，主动同中铁物业沟通并积极向上反映，为中铁诺德小区安装新的配电箱，将小区内所有充电桩电表引线都从该配电箱内引出。　

　　这样一来，既美化了小区地下车库环境，也方便客户查寻自家引线，同时便于统一管理。幸福站这一举措引起上级领导重视，指示以中铁诺德小区为试点，免费为中铁诺德安装配电箱，扩大用电负荷容量，保障客户用电需求。

　　“没想到你们的速度这么快，我上午才在手机上申请新装，你们这么快就过来勘查施工了。”幸南1号街坊的白先生看到供电局工作人员惊讶地说道。受理，做票，勘查，施工，送电一气呵成，4个工作日便顺利为白先生送电。

　　据悉，自3月起，包头供电青山分局共受理“三零”业务412件，全部依照供电局标准按时圆满完成，获得客户一致好评。

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