南方电网云南曲靖供电局积极推广“四办”服务

来源：中国电力新闻网 时间：2022-03-29 16:27

“党建+服务” 电费节省四分之一
党建引领 南方电网云南曲靖供电局积极推广“四办”服务

　　中国电力新闻网讯 通讯员 阮松萍 郭健  报道 “20多亩牛奶草莓销售不愁，你看，这几个是专供各大超市的大棚，那边2个棚是供来麒麟水乡采风的游客采摘的，时常还供不应求。”见问起销售情况，爨勤丰草莓园老板娘丁婕指指画画，喜笑颜开。
　　草莓园所在地位于新圩社区新圩三组，所属街道沿江街道是云南省曲靖市“麒麟水乡”所在地，乡村振兴路上，其正开启“特色种植业+乡村旅游”的现代农业“致富”门。大力发展水乡旅游的同时，对土地集中流转，建成了草莓、莲藕、西红柿等各种特色瓜果或产业采摘园，以满足游客一年四季采摘需求，促进农业增效、农民增收。
　　“好事，老乡们都致富是我们都想看到的。”3月23日，南方电网云南曲靖麒麟供电局沿江供电所营业一班副班长马燕飞主动上门走访客户。“那您这用电情况如何，给有什么我们需要改进的？”马燕飞问。
　　“草莓一年四季销售，滴灌种植可随时都要用电，电费每月一千多呢！能少点不？”丁婕道。
　　“党员不说假话。姐，电价是国家统一定价的！供电局可不敢也不能乱收费。”指指党徽，向丁婕解释了国家农业用电的相关政策后，马燕飞笑笑说，“但您别着急，我可以帮您分析分析用电情况，看能不能进一步节省成本。”家长里短间，马燕飞了解到客户用的是从村里公表接出来的电，所以电价要比实际农业电价贵一些。她便随即向丁婕给出了通过“南网在线”APP申请安装动力表的建议。
　　“电费能省多少，你快帮我算算！”丁婕催促。
　　“电度电价4角3左右一度，加上水利等各种基金等费用，大概总的大概4角5左右一度。”马燕飞麻溜给出答案。
　　“太好了，可以节省近四分之一呢，一个月可以省一两百块电费。你可帮了我大忙。”“那办电资料有哪些，手续麻不麻烦？”丁婕追问。
　　“资料齐全，App在线申报很方便呢，几分钟就可以搞定。”马燕飞说完，就给丁婕提供了资料清单，包括用电地址权属证明、承包合同、营业执照或法人身份证等。怕老板娘忘记，马燕飞还发送了短信给丁婕。
　　窥一斑而见全豹。去年以来，曲靖供电局深入落实国家减税降费以及支持中小微企业发展政策，全力建设现代供电服务体系。出台25项具体措施进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，实现用电营商环境提速、提质、提效，综合电压合格率99.39%，同比提升0.23个百分点；综合线损率4.3%，同比下降0.51个百分点；第三方客户满意度得分83分。
　　今年，曲靖供电局聚焦服务创新引领，持续改进服务质量和客户体验，在做深做细做实“三零 三省”（零上门、零审批、零投资，省时、省力、省钱）服务的基础上，各部门以及9家县区供电局辖区内供电所党员服务队，积极推广“四办”（主动办、线上办、联席办、一次办）服务举措，进一步提高办电便利度，全面提升“获得电力”服务水平。

　　图片说明：
　　3月23日，南方电网云南曲靖麒麟供电局沿江供电所营业一班马燕飞主动上门，到爨勤丰草莓园内了解客户用电需求，修枝修果间，马燕飞听取果农的供电建议和意见。（阮松萍 ）

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