国网新泰市供电公司：节前入户主动服务 解决返乡客户难题
来源：中国电力新闻网 时间：2022-01-29 10:54
中国电力新闻网讯 通讯员 刘婧文 孙跃 报道 春节临近，外出务工人员开始陆续返乡，1月28日，国网新泰市供电公司服务人员到返乡人员家中上门服务，检查家中用电设备，确保返乡人员用上安全电、放心电。
该公司早部署、早准备，组织各基层供电所，提前对辖区范围内春节返乡人员情况进行摸排，及时与村委进行沟通联系，利用村社微信群，及时了解返乡人员信息，根据档案逐个客户进行沟通联系，确定客户返乡时间。
成立以台区经理为主的上门服务小组，为客户进行安全用电检查，对客户家中电线、电器设备进行检查，尤其对老旧房屋房舍进行检查，消除安全用电隐患，并对家中电费情况进行告知，确保客户安全可靠用电。与此同时，该公司服务人在走访期间，通过农村广播和便民服务卡等方式，加大春节期间安全用电宣传力度。
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