吉林供电公司：电网服务万家 信用建设先行

来源：中国电力新闻网 时间：2022-09-05 19:19

　　中国电力新闻网讯 通讯员 付饶 报道  面对2022年的几次新冠疫情冲击，国网吉林供电公司始终坚持以诚信服务为着力点，围绕供电服务、聚焦电力诚信，努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨。在做好自身疫情防控的基础上，全力助推地方企业快速复工、助力地方经济稳定复苏、积极当好电力先锋；以“诚信电力”为服务标杆，从设施温馨化、服务规范化、窗口人性化多方面入手，全面加强供电服务建设。扎实推进信用理念、信用制度、信用手段与电力行业各方面各环节深度融合。

　　一是聚焦助力复工复产。为了认真履行企业责任，体现国企担当，国网吉林供电公司安排专门技术骨干提前进站，克服了时间紧任务重的重重困难，采用双班作业的方式，人休机器不休，按照工程计划时间节点，确保设备调试完成，确保市属国有重点企业吉林化纤集团所依赖的国兴碳纤维变电站I、II期工程顺利投运，保障了下一阶段的顺利启动。

　　二是聚焦开展温馨服务。深化95598、12398等客户诉求服务热线渠道宣传，建立“一口对外”的诉求受理渠道，规范诉求处理流程，确保客户问题“一次解决、今后杜绝”，让用户“只要一个电话，足不出户就能享受便捷服务”，同时向广大居民推广宣传电e宝、掌上电力、微信生活缴费、支付宝等线上APP便民业务功能，进一步践行国网公司的诚信影响力。

　　信用建设无法一蹴而就，需要内外兼修，贯穿企业生产经营各个环节。国网吉林供电公司将继续秉承服务生产、服务客户的初心，诚信经营，信用优先，为地区电网建设发展提供强劲支撑，打造“信用电力”品牌形象。

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