天水供电公司：党员服务不停歇 光伏发电不间断

来源：中国电力新闻网 时间：2022-05-16 14:41

　　中国电力新闻网讯 通讯员 苏玲 董军 报道　 光伏扶贫项目，不仅让光明照亮深山，而且还鼓起了农民的“钱袋子”。5月11日，家住甘肃省天水市张家川回族自治县恭门镇毛山村的毛建明，在国网天水供电公司党员服务队的协助下，合上了自家光伏逆变器的空开，让沉寂了半年的光伏板又开始发电了，久违的笑容又浮现在他脸上。

　　近年来，随着政府精准扶贫计划的全面深入实施，村民在党的领导下积极探索致富途径。对于那些缺乏劳动能力的贫困户，政府专门补贴为每户安装了光伏发电设备，让他们每月都可以稳定的有一笔电费收入来支付日常花销。但是，据毛建新介绍，毛山村的青壮年大多外出打工了，大部分享受政府光伏发电补贴的老人，由于使用者没有专业知识，有一点小故障就置之不理，导致这些光伏发电设备闲置，造成资源浪费。

　　天水供电公司共产党员服务队通过大数据分析，发现全市有92户光伏发电户发电量一直为零，他们急用户所急，便迅速组织各县（区）公司党员服务队进行了现场调查，及时掌握每个零度户的问题原因。

　　经过调查发现，多数客户为光伏逆变器故障，还有少数为房屋损坏后客户自行拆除和逆变器空开跳闸的。针对不同的问题成因，党员服务队制定了不同的对策，简单的故障如逆变器空开跳闸的，指导客户自行合闸；客户自行拆除的，与客户交流给他们算一算经济账，劝导他们尽快安装发电；逆变器损坏的，帮助客户联系厂家统一更换。

　　通过党员服务队半个月的努力，截至5月11日已经有11户恢复正常发电，有63户与厂家联系购买逆变器，近期就可以到货更换。另外，对于自行拆除的16户，党员服务队会持续跟进，努力劝解，争取早日安装发电。

　　光伏发电是促进新能源产业多元化的主力军，得到了越来越多客户的青睐。为全力保证居民光伏项目顺利并网发电，天水供电公司今年以来采用以供电服务为基础、以志愿服务为延伸、以队伍建设为载体的服务模式，为居民光伏用电申请开辟了“绿色通道”，实行项目申请、现场勘查、并网流程等工作的“一站式”办理，并做好客户服务的对接、沟通，有效保障了客户并网发电的及时性，做到全方位服务光伏客户。

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