遵义凤冈供电局：多举措推动“我为群众办实事”落地见效

来源： 时间：2021-10-20 16:21

　　党史学习教育开展以来，南方电网遵义凤冈供电局多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持以问题为导向，立足群众实际需求，真心实意为群众办实事、办好事、解难事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感……

　　“电力医生”上门开展“用电义诊”

　　近日，南方电网遵义凤冈供电局龙泉供电所客户经理曾德玉和任明政在走访过程中，发现凤冈县花坪镇东山社区卢家园组张金宇老人长期一个人在家，无人照料，家里的线路严重老化，室内照明线路也没有接通。了解情况后，两位客户经理自筹资金为老人更换线路，经过三个多小时的努力，终于完成了老旧线路的更换。看着明亮的屋子、整齐的线路，大家会心地笑了。

　　“你们给我换线，一定要吃了晚饭再走。”张金宇老人拉着供电员工的手不让走，员工们婉言谢绝后收拾好工具离开了老人家。

　　据了解，龙泉供电所党支部自开展党史学习教育以来，按照局党委学习教育工作推进计划，分别到花坪、何坝、龙泉等镇的各社区街道开展安全节能用电宣传10余次，发放宣传资料5000余份，走访客户2000余户。对“村电共建、社电联建”窗口收集的18条意见建议诉求进行了一一整改落实，不断满足客户对美好生活的用电需求。

　　2021年以来，龙泉供电所党支部在党史学习教育中扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以“六走进”为载体，借助村委坝坝会开展“党史”宣讲和“安全用电”宣传等活动。该所将“我为群众办实事”作为学习教育的重要内容，坚持守需于民，立足为群众办实事，以实际行动落实了解人民群众的用电需求，用心用情解决群众“急难愁盼”的用电问题，让老百姓用上“安心电”、“满意电”。与群众构建和谐融洽的供用电关系，提升人民群众的电力获得感。

　　精准把脉茶企负荷，主动排查用电隐患，筑牢茶企安全用电　　

　　南方电网遵义凤冈供电局永安供电所将“我为群众办实事”贯穿始终，坚持“党建+优质服务”工作新格局，主动对茶企开展茶企走访、电力负荷预测工作。对茶企进行“精准把脉”用电负荷，主动帮助客户进行生产旺季安全用电检查。

　　据悉，凤冈县茶叶企业的主要生产基地在永安镇田坝村。永安供电所管辖区域内的大小茶叶加工企业近100余户，年用电量达488.61万千瓦时。该所通过实地走访了解到近80%的企业都增加了用电设备，经统计有31台公变可能存在过载风险，为防止公变供电能力不足，影响2021年茶业生产，永安供电所建立“茶企-供电所-政府部门”联动机制。通过户户走访收集茶企现状，进行数据分析，多次与局生产设备部、供电服务部、计划建设部对接商讨解决方案。截至目前已争取重过载项目解决8台公变增容、通过业扩延伸项目解决9台公变新增项目、与政府联动动员用户增加专变投入2处、在永安田坝区域已完成12台变压器的新增或增容投运工作。

　　据了解，永安供电所每天深入线路设备巡视，主动走访茶企业，全力做好供电服务，得到茶企和茶农的充分肯定，拉近了与客户的距离，构建了和谐的供用电关系，营造了良好的营商环境。

　　该所员工充分利用“村电共建”“社电联建”平台，及时掌握茶企生产加工的用电需求，有利于提高供电可靠性，帮助茶企茶农机器制茶让民富茶更香，创造更多的价值。

　　推行“互联网+”服务模式，助力故障分区化管理

　　“自从加入了村电共建群后，日常电气设备巡视中存在的疑问，发在群里，及时得到供电局客户经理的专业解答，供电局也会不定时主动上门‘义诊’，指导我们针对性检查，比如防风防汛期间，指导我们检查配电设备的防雷实施、变压器熔丝配置情况，做好树障清理工作，同时，群里会及时发布停电信息，让我们随时掌握来电信息情况。”通信公司运维人员袁弘对凤冈供电局配电所推行的“互联网+”服务模式赞赏有加。

　　凤冈供电局配电所从工作细节入手增强为人民群众办实事的实效，进一步提升客户的用电获得感，强化客户故障出门管控。通过对用户设备进行专项巡视检查、利用“互联网+”服务举措，做实做细用电检查细节，持续提升用电检查实效，实现了客户故障即时处理，重要信息的及时传递以及与客户关系的良好互动，推动客户服务与安全管理双赢。

　　4月以来，抽检铁塔基站专变179户，共发现问题93个，目前正在组织人员对存在的安全隐患等问题进行整改。

　　奋进新时代，开启新征程，勇担新使命。今年是中国共产党成立100周年，在此期间“我为群众办实事”实践活动具有非常重要的现实意义，不仅是锤炼广大党员为民服务本领的“磨刀石”，也是检验广大党员初心使命的“试金石”。群众事无小事，要把群众的事办到群众心坎上，特别是涉及群众切身利益的问题，要作为重中之重来解决落实，要把群众满不满意、答不答应作为衡量实践活动成效的重要标准，在实践实干中赢得民心民意。

　　凤冈供电局将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动检验党史学习教育成果，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧。（肖晓梦）

责任编辑：王萍　 投稿邮箱：网上投稿