安平供电上门服务孤寡老人
来源：《中国电力报》 时间：2022-05-20 14:11
中国能源新闻网讯 通讯员王宁 许亚倩报道 “大爷，卡上有我们的名字和电话，如果在用电过程中遇到什么问题和需求，随时打电话就行，我们随叫随到。”近日，国网河北安平县供电公司员工边更换老化开关，边发放服务卡片。
随着当前经济的发展，外出打工的人数逐年增多，空巢老人、留守儿童的人数也持续增长。电费交纳、故障维修、业务办理等日常用电工作却困扰着这些“银发族”。近日，为保证这些老人用上安全电放心电，安平县供电公司员工主动服务行动不便的老人办理用电业务，为他们减少使用“电子智能”的心头病。
同时，安平县供电公司组织供电服务人员走进各个社区空巢老人家中主动为他们检查用电设备，并对低压线路、进户线及开关设备的运行情况进行逐项排查，义务为老人更换老化开关，排查安全用电隐患，确保设备安全稳定运行。
截至目前，该公司累计进户50余家，发放专门服务卡片200余张。接下来，该公司将继续变被动服务为主动服务，让当地用电“困难户”有自己的“片警”式专门负责人，高效解决居民用电需求，促使优质服务再上新台阶。
责任编辑：孙静
