佛冈供电局服务新基建跑出报装新速度

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　　中国电力新闻网讯 通讯员 卢晓宇 唐丽玲 报道 “从申请到安装才不到1天时间！我们都在不断刷新‘中国速度’啊！”中国电信5G客户郑志勇竖起大拇指赞叹道。5月9日上午，南方电网广东清远佛冈供电局“泉心”客户经理在振兴中路新建5G基站现场开展资料受理、现场勘查、装表接电“一条龙”服务，实现5G基站通电“零等待”。

　　抢抓“新基建”机遇，佛冈县的5G建设如火如荼。“5G速度快，对电力的要求也高，基站在数量和用电量上都要比4G基站多得多，我们的电力服务也在不断加速。”佛冈供电局供电服务中心主任助理兼业扩岗位专责唐丽玲介绍。

　　过去，低压报装需按每一个装表点提供一份报装资料，由客户亲自提交到营业厅完成报装受理工作，随后预约现场勘查、签订供电方案、装表接电。一个流程跑下来涉及5个环节，平均至少需要6天才能完成接电。

　　为加快5G网络建设发展，佛冈供电局专门开辟“绿色通道”，以客户为导向“一口对外、内转外不转”业扩报装服务模式，精简报装流程、精减报装资料，与各大运营商建立了多级对接沟通机制，按照“集团化服务”方式受理，报装效率大大提升。“我们通过主动对接，统一打包申请办电，一个“集团”仅需提供一份报装资料，即可在全县范围实现办电，后续报装实现‘零资料’办理”唐丽玲介绍。与此同时，佛冈供电局还结合移动营销作业APP提供现场办电服务。一个客户经理，带上一台工作手机便是一个移动供电营业厅。运营商办理基站用电报装无须跑营业厅，只需致电“泉心”客户经理，提出需求，双方约定时间，便可在施工现场办理资料受理、开展现场勘查完成装表接电“一对一”服务，实现用电报装“一次都不跑”，办电申请到完成送电，低压报装最快1天内完。

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