元阳供电情系五保低保户优惠政策送上门

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　　中国电力新闻网讯 通讯员 袁丽娥 报道 “按照国家最新电价政策，如果你属于五保户或城乡低保户，就可以免费享受每户每月15千瓦时的电量”。近期，这句话已成了我们牛角寨供电所每一名员工与客户见面的问候语。

　　自从我局下发《关于规范低保五保用户免费电量执行的通知》后，元阳供电局牛角寨供电所全体员工严格按照《云南省发展和改革委员会关于我省居民生活用电试行阶梯电价的通知》文件，对牛角寨供电所辖区内持有《农村五保供养证书》、《云南省农村最低生活保障金领取证》和《云南省城市居民最低生活保障金领取证》的用电客户，采取即征即退的办法，为每户每月给予15千瓦时的免费电量（用户电量不足15千瓦时的按实际用电量免收）。

　　同时，在所队领导的带领下，全体员工在营业厅、微信、公共场所等地区大力宣传低保用户享受免费电的政策，促使客户主动携带证件（证明材料）到营业厅办理低保免费电电价改类业务。但由于交通不便，山高坡抖出行难是牛角寨镇的典型特征，导致大部分五保低保户出行不便或信息闭塞等特殊原因，没能及时到供电所营业厅办理免费电手续，也就没能享受到每户每月免收15千瓦时电量电费优惠政策。 

　　为有效保障免费电量电价政策不折不扣落到实处，牛角寨供电所加强主动宣传，现场报修、客户走访、用电检查等多种途径公开宣传惠民政策，并告知符合条件的用户主动携相关证件到营业厅办理，同时积极主动与牛角寨镇、沙拉托乡各个村委会进行联系，取得牛角寨供电所辖区内五保户、低保户名单及联系电话，工作人员通过上门宣传及电话联系，并结合营销管理系统排查还未办理免费电优惠的用户为他们办理免费电优惠。 

　　    通过近一个月的主动“上门服务”，截止目前，牛角寨供电所人员已为330户五保低保户办理免费电量业务，同时供电所人员利用政策宣传时间，还宣传了家庭安全用电常识，并为他们进行安全用电检查，确保贫困户“用好电”，让有利政策惠及每一位用户。

　　下一步，牛角寨供电所将继续寻找措施，加大享受免费电政策宣传力度，让用电客户知晓供电企业各项电价执行政策情况，特别是进一步做好留守老人等特殊群体的用电服务，彻底做到“一户都不落”的免费电业务办理服务。

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