石城供电：党员亮旗保供电 暖心服务送到家

来源： 时间：2021-12-30 10:24

　　中国电力新闻网讯 通讯员 黄正军 报道 12月25日，为应对寒潮恶劣天气，国网赣州市石城县供电公司共产党员服务队开展亮旗登高行动，为用户提供特色暖心供电服务。服务队员们通过客户走访活动及时掌握低压台区线路设备运行情况，对于客户反映的用电问题统一登记造册，专题研究解决方案。同时给客户发放便民服务卡，告知台区经理的联系方式及供电所值班报修电话，进一步核实客户信息和联系方式。同时针对高危及重要客户、民生重点客户，提前通知客户做好生产值班调整、自备应急电源启动、客户资产供电线路巡检等工作，并配合客户做好安全隐患排查，通过用电信息采集系统全面监测供用电信息，坚决避免因停电导致的安全事故。做好应急队伍、应急物资、应急电源等准备工作，抢修人员24小时待命，出现故障确保第一时间恢复供电。通过多次客户走访活动，不仅让每名台区经理掌握了客户信息、低压台区线路设备运行情况，而且还推广宣传了网上国网App，掌握客户思想动态，拉近了与客户的距离。公司还密切关注恶劣天气等不确定因素可能对配网运行造成的影响，优化完善应急预案，增强应对突发情况处置能力，将供电服务向纵深延伸。