略阳供电：“网上国网”促进用电服务不断提升

来源： 时间：2020-11-24 13:36

　　中国电力新闻网讯 通讯员 刘江涛 报道 11月16日，国网略阳县供电公司线上缴费率达到94.58%，其中“网上国网”线上缴费率为39.59%。

　　该公司始终坚持以营业厅为中心的“互联网+营销服务”宣传模式，积极引导来营业厅办理业务的客户下载并注册“网上国网”APP，使用手机进行线上缴费或业务办理。“铁路片区离电力局相对比较远，天一冷，就是懒得跑过去，你们这个“网上国网”APP还不错，交电费查电费都很方便”家住铁路的冉女士高兴的对该公司工作人员说道。

　　为深入推广“互联网+营销服务”渠道，结合现阶段的营业普查等工作，常态化开展线上缴费进社区、进小区等宣传活动，推广线上缴费优点，手把手指导客户使用“网上国网”APP进行查询缴费、业务办理。台区经理同时在台区网格化综合服务微信群进行宣传，提高广大电力客户对线上缴费、办电模式的了解与兴趣。

　　今年以来，超过八成的用电客户稳定选择通过“网上国网”APP、微信、支付宝等方式进行线上缴费，通过手机缴费不仅方便快捷，同时减少了客户往返营业厅的次数及在柜台前排队等待的时间，优化了客户的用电体验，优质服务水平不断提升。

　　下阶段，国网略阳县供电公司将继续加强“互联网+营销服务”的推广力度，使越来越多的客户体会到“足不出户、用电快人一步”的办电新模式，推动电力营商环境的整体提升，实现便民服务范围的最大化。

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