差异化服务为企业用电排忧解难

来源：网上国网 时间：2020-11-16 21:03

　　“厂房扩建需要增容，包括供电设备有什么需求尽管说，我们会不定期过来检查，有用电方面的问题随时和我们联系。”10月11日，冀北崇礼区供电公司共产党员服务队员来到驿马图乡翔能采砂厂，主动为企业提供安全用电检查，及时掌握企业运营状况和用电需求，帮助解决用电方面的实际问题，全力保障企业用户安全用电和生产经营。

　　当前正值厂家生产用电高峰期，为全面筑牢安全生产防线，结合企业提质增效部署要求，崇礼区供电公司创新管理和服务，提升服务品质，对高危企业客户实行“一对一”服务，真实、准确、全面掌握电力需求状况，做到早部署、早防范、重落实。

　　该公司从企业客户最关心的优质服务、安全用电、节能降耗、设备隐患等方面入手，针对企业遇到的问题和困难，为其出谋划策，指导企业在秋季负荷高峰期间科学、安全、有序用电，确保广大客户安全稳定度夏峰。

　　在此基础上，崇礼公司详细了解客户生产现状、发展规划及用电需求，以便提供个性化服务，优化用电方案，降低用电成本，提高设备运行管理水平，以优质、高效、便捷的服务促进供电企业与客户实现互利双赢。

　　走访中，崇礼区供电公司对各企业客户的生产用电设备进行“体检”，重点排查客户设备接线方式、线路运行、供电电源配置、漏电保护器投切、安全工器具使用等情况，对排查发现的设备隐患提供技术整改指导，发放《整改通知书》督促其限期整改。在此期间，公司共走访7家重点高危企业，排除安全隐患5处，为客户制定差异化用电方案，用更专业、更周到的服务，保障优质服务顺利进行。 

（来源：网上国网 张思雨 张栋 郭佳）

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