中国能源新闻网

来源：时间：2021-12-16 13:01

　　中国电力新闻网讯通讯员陈霞姚明星报道　“您只要扫‘关爱码’，点击添加关爱，绑定父母的户号就可以随时随地查询用电情况。”12月3日，在罗源县闽星广场上，国网罗源县供电公司举办“网上国网”充电日宣传活动，青年志愿者向过往群众讲解网上国网App使用方法和“关怀码”服务模式。

　　近日，寒潮来袭，气温骤降，为确保居民用户足不出户能办好电、用好电，网上国网App在提升缴费查询等功能的同时，针对老年群体推出了“关怀模式”“关爱码”等特色服务，关注独居老人、行动不便等特殊群体。

　　活动现场，工作人员在向过往群众介绍“关怀模式”的使用方法。据介绍，通过添加关爱户号，可以依据日电量波动情况，判断老人生活状态是否存在异常，异常情况系统主动预警，提醒监护人及时核查老人用电情况。同时，还向居民普及冬季安全用电常识、触电解救方法等，在严寒中送上温暖贴心的供电服务。

　　近年来，罗源县供电公司始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，深入践行新时代电力“双满意”工程，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，积极开展客户优质服务活动，认真落实“为美好生活充电”的企业使命。