双辽市供电多举措持续优化电力营商环境

来源： 时间：2020-11-10 16:04

　　中国电力新闻网讯 通讯员 薛庆文 王陈 报道 11月10日，为进一步优化电力营商环境，吉林四平供电公司双辽市供电中心把优化营商环境、提升“获得电力”指标作为重要工程，积极推出服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“四零”服务新举措，着力护航客户秋收可靠用电和秋冬季安全用电，持续优化电力营商环境，受到供电辖区内百姓普遍点赞和热烈欢迎。

　　在开展的优质服务工作中，该中心成立3个秋收用电服务小组，利用上门服务大力宣传推广“网上国网”App，主动开展“四零”服务护航秋收可靠用电和秋冬季安全用电。

　　其间，该中心工作人员向过往群众发放印有安全用电常识、保护电力设施条例等相关内容的宣传资料。来往行人络绎不绝，在城乡结合部他们一遍又一遍地讲解有关秋收期间用电注意事项，将安全用电知识送到农民手中。

　　为让更多的客户体验到手机交费所带来的便利，工作人员还向过往群众宣传推广“网上国网”App，讲解使用方法、优点和便捷之处，一边耐心解答居民提出的问题，引导群众用手机扫描二维码绑定“网上国网”。

　　“我们用电有需要的时候，总能看到他们的身影，‘电力小哥’是我们生活中的贴心人。”该中心工作人员在东风村走街串巷为居民宣传优质服务新举措时，前来用电咨询的村民冯福山高兴地说。

　　该中心进社区、进乡村开展护航秋收安全用电宣传及“网上国网”绑定活动，通过深入用户家中耐心细致、周到贴心地进行服务讲解，让用户感受到了新时代更快捷、更高效、更贴心的用电服务，赢得了用户对中心工作的广泛理解和支持。

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