国网珲春市供电公司：当好企业“电保姆” 优质服务全提速

来源：中国电力新闻网 时间：2022-05-20 13:21

　　中国电力新闻网讯 通讯员 吴伟 报道 “这个空气开关不带漏电保护功能，需要加装或更换；这个电插板导线有破损，需要绝缘处理······”5月18日，在珲春市哈达门乡和发养殖合作社，国网珲春市供电公司工作人员正在为养殖户义务检查线路和设备，现场讲解安全用电知识。

　　针对夏季养殖用电量持续增长的情况，该公司以优质服务为导向，细化措施，完善机制，积极当好企业发展的“电保姆”，确保养殖户用上安全电、放心电。结合养殖场地理位置和日常用电情况，充分发挥供电所“网格化”服务优势，建立“点对点”服务机制，并将责任落实到人。组织人员定期上门对客户配电柜、计量装置、入户线路及通风、降温设施细致“把脉”，针对发现的养殖线路破损老化、私拉乱接等隐患，现场指导并督促整改，协助客户消除安全隐患和制订安全用电应急措施。

　　为提高养殖户安全用电意识，该公司主动上门开展安全用电常识宣传，现场讲解安全用电、节约用电知识，指导养殖户如何挑选、使用、保养风控等设备，规避用电危险，并义务维修用户室内电气故障设备，及时解决遇到的用电难题，确保养殖户安全可靠用电。同时，结合养殖户用电负荷、变电容量、用电设备等参数，为其量身定制合理化用电方案，并开出“节电药方”，助其降损增效。

　　“今天真是谢谢你们了，今后在用电上出现问题，少不了麻烦你们，我以后一定注意用电安全！”该养殖合作社负责人激动地说。截至目前，该公司已上门为21家小微企业传经送宝，及时排查治理安全用电隐患36处，加速为用户排忧解难，提升客户电力获得感。

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