国网甘肃电力：擦亮“阳光业扩”品牌 打造优质营商环境

来源：中国电力新闻网 时间：2022-02-08 16:53

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王丽萍 李云冰 报道  2022年1月24日，从国网甘肃省电力公司市场营销事业部获悉，2021年该公司收获了“电力营商环境发展指数”排名首次位居国网公司第7名的成绩，创下历年最好成绩。

　　“营商”方能“赢商”。在2021年十四五开局之年，国网甘肃省电力公司以“全域优化电力营商环境”为管理量尺，充分发挥“主场”“主责”“主力军”作用，在提升客户“获得电力”水平上善谋善为，在服务人民群众用电上践行企业宗旨，在履行社会责任上展现央企担当。

　　专业联动，强化“协同运转”机制。重落实，各级优化营商环境“一把手”亲自挂帅、多专业协同“一盘棋”强势推进“党建+优化电力营商环境”攻坚工程；按照“省公司重管理，市公司重组织，县公司重落实，一线重应用”的原则，紧密部署优化营商环境和落实政府监管要求。强合作，高标准站位扎实推进1479号等文件落实，与省能监办联合率先在国网系统启动优化电力营商环境三年行动，推出20项措施、55项任务；坚持“一地区一特色”，建成全省“4+14”个样板工程。抓治理，建立“日监控、周督办、月通报”机制，开展优化营商环境第三方测评，强化问题曝光和整治，规范服务行为，多次安排部署、提出要求、点明问题、督促落实。

　　政企联动，深化“阳光业扩”品牌。政企协同办电，作为首家驻甘央企纳入省数字政府建设战略，实现小微企业电子证照在线获取、“房产+用电”联动过户、政府工程项目信息在线推送，新装业务线上办电率99.95%。发挥龙头作用，建立省列重大项目“208+N”服务机制，组建优化营商环境柔性团队，固化省、市两级挂牌督办，保障174个项目电力接入。助力乡村振兴，主动以科技创新破解发展难题，在临夏试点深化临电租赁创新推出“智能共享用电”，推行“只用电、不办电”模式，有效解决农机动力电布点多、投资高等问题。上下联动，固化“监督检查”模式。构建长效机制，重拳出击、刀刃向内严查治理“三指定”，推出优化营商“十要十不准”“三指定”警示、案例集，常态开展“以案示警、以案促改、举一反三”警示教育。简化服务流程，统一全省业扩报装资料，规范业扩项目管理，推行业务办理限时制，大力推行“配套工程预安排”和“工程物资预储备”模式，加速业扩配套工程建设。聚焦督导落实，坚持问题导向、目标导向、服务导向，采用双向互动模式开展优化营商“精准督导”飞行式检查，有针对性开展专题培训，帮助指导基层，以查促改、立查立改，全面提升客户“获得电力”服务水平。

　　人人都是营商环境，事事关系营商环境。2022年站在新起点、开启新征程，公司将切实履行电网企业责任使命，围绕提升客户“获得电力”服务水平，强化业扩项目管控机制、大项目督办机制、业扩投诉治理机制的“三个”机制，发挥组织力、监督力、宣传力的“三力”作用，狠抓基层、基础、基本功的“三基”管理，打好体外循环、业扩投诉、接电超时、三指定治理的“四大”攻坚战，推行预约办、主动办、线上办、联席办、一次办的“五办”及“一日业扩”服务，因地制宜创新服务模式，深化打造简、快、好、省、廉的“阳光业扩”服务品牌，全力服务甘肃地方经济发展、服务人民群众美好生活。

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