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新疆昌吉奇台县供电亲情式服务为留守老人点亮暖心灯

来源:中国电力新闻网 时间:2021-11-29 20:33

  中国电力新闻网讯 通讯员 赵连绪 马春梅 报道 “共产党好!你们这些娃好!”新安装节能灯亮了,101岁高龄的付效珍老人脸上露出了灿烂的笑容,口语有些不清的重复道原来,在11月24日,新疆昌吉奇台县供电公司组织党员服务队走进新疆昌吉州奇台县五马场乡上门为留守老人检查室内线路及用电设施,发现家中厨房灯泡不亮了,随即进行了更换

11月24日,党员服务队员帮助留守老人安全回家(赵连绪)

  据悉,付效珍老人老伴已离他而去,三孩子中两个子女在外地,其中小儿子跑运输,在家时间少之又少,老人腿脚残疾,而且耳朵有些背,给正常生活带来诸多不便。该公司工作人员每月至少上门2次为老人义务检查用电线路、设施老人完成缴费业务该公司工作人员张东和回忆,为老人提供便利服务时间了,该公司将一如既往的付效珍老人提供“亲情式”服务。

11月24日,党员服务队员和留守老人拉家常(赵连绪)

  在新疆昌吉州奇台县,像付秀珍一样的留守老人有60户,该公司针对留守老人这一特殊群体,充分发挥党员服务队和供电片区网格经理的资源优势,为老人发放便民服务小卡片常态化为留守、空巢老人提供上门服务,推出亲情式零距离”、“保姆式服务举措

11月24日,党员服务队员为留守老人更换节能灯(赵连绪)

  针对老年人不会“线上”报修的现状,该公司注重加大“线下”服务,建立特殊用户服务台账,定期开展上门检查用电和充值服务该公司将安全可靠用电放在首位,及时了解留守老人用电需求,针对性地制定服务措施为辖区内留守老人提供安全用电检查服务同时,该公司结合季节用电特点,向留守老人宣传科学用电、安全用电、节约用电等用电常识,向他们讲解家用电器、漏电保护器使用注意事项等,增强留守老人的安全用电常识。自开展“暖冬行动”以来来,该公司已累计上门服务孤寡老人和留守家庭等特殊用户110余人次,处理各类用电故障30多起

11月24日,留守老人拉着服务人员的手不愿松开(赵连绪)

  近年来,新疆昌吉州奇台县外出务工人员增多,该公司结合“我为群众办实事”实践活动继续利用营业普查、巡线等机会上门开展特殊群体用电关爱行动,用真情当好他们的“电保姆”,以优质高效的服务让他们用上安心电、舒心电

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿