国网蛟河供电：客户至上 服务第一

来源：中国电力新闻网 时间：2021-09-02 10:21

　　中国电力新闻网讯 通讯员 谷彦达 报道 “喂，是张师傅吗？我家里没电了，能不能来看下！”8月30日下午5点多，国网吉林蛟河市供电公司漂河供电所台区经理张孝山接到漂河镇干沟子屯客户赵继海的电话。

　　赵继海家庭生活较为贫困，居住的房屋还是老旧的石头房子，屋里只有一盏白炽灯和一个插座。张孝山赶到时，天已经黑了起来，他马上投入到工作状态。先仔细检查了电表，发现并没有烧坏迹象，便根据工作经验预估是房屋内线路出现了问题。按照规定，这种情况应该由客户自行处理，但考虑到赵继海的家庭情况，张孝山把话咽进肚子里，埋头检查起了赵继海家中的所有导线接头和其它可能存在的隐患点。在排查用电隐患后，张孝山又发现那盏唯一的白炽灯也烧坏了。赵继海家没有外出工具，别看就是个灯泡，从他家到商店也得跑很远的路。张孝山来不及歇上一会儿，骑上自己的摩托车跑到最近的商店买了一只新的白炽灯给他重新装上。电通了，灯亮了，赵继海的家中又变得明亮起来，赵继海非常感动并且要支付报酬，张孝山笑着婉拒了，并热情地说：“有事再找我啊。”

　　张孝山的这个小事，只是国网蛟河市供电公司众多优质服务中的一个缩影。切实为客户解决实际困难，融洽与客户的关系，把优质服务落实到具体行动中，关爱困难群众，永远是国网蛟河市供电公司的企业文化，也将永远为百姓保一方光明。

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