岳西供电上门走访当好园区企业“电保姆”

来源： 时间：2021-08-31 08:01

　　中国电力新闻网讯 通讯员 江敏　报道　　8月26日，国网安徽岳西县供电公司莲云中心供电所为进一步加强供电企业与园区专变客户之间的沟通与交流，全方位征求客户意见和建议，不断提升优质服务水平，提高客户满意度和获得感，组织工作人员对专变用户力率奖惩电费异常用户开展上门走访活动。

　　通过SG186系统查询到贵州建工集团第四建筑工程有限责任公司8月份力率奖惩电费高达5934.63元，莲云所负责人当机立断说道：“我们现在就去贵州建工集团工地，他们这个月力率奖惩电费突增，肯定是无功补偿装置出问题了。”　　　　

　　当工作人员来到去贵州建工集团工地查看无功补偿装置，无功补偿共8回路，有2回已被雷击烧坏，总开关已跳闸，无功补偿没有投入运行。对贵州建工集团工地负责人讲解8月份力率奖惩电费异常，是因为这2回无功补偿装置烧坏导致未投运造成。工地负责人看着8月电费清单力率奖惩电费高达五千多，皱着眉头说道：“上个月没罚款，这个月这么多，赶紧帮我想想办法，不然这电费给的有点亏。”

　　莲云所负责人刘发新当即拿出手机，拨打了配电柜上生产厂家的联系电话，对无功补偿装置存在的问题进行沟通，厂家当场答复立即派人来处理无功补偿装置故障。工地负责人听到这样的答复，脸上露出了舒心的笑容。

　　在回去的路上，刘发新说：“我们在电费产生以后及时关注专变用户力率奖惩电费，及时跟进园区企业用电情况，现场核查造成力率奖惩电费异常原因，让客户免受因功率因数偏度产生的超高力率奖惩电费，力争用户和供电企业双赢，为振兴园区企业经济建设提供可靠保障。”

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