国网南充供电深化政企联动打造“获得电力”南充样板

　　为进一步优化电力营商环境，国网南充供电公司在省电力公司的指导下，积极对接政府有关部门，以推进“获得电力一件事”为契机，积极推动用户用电报装、电力外线接入工程行政审批等获得电力业务“一事一次办”，从之前的跑几次以上，到现在一次都不用跑，这是国网南充供电公司在推进获得电力营商环境提升又一质的提升。

　　获得电力“一件事一次办”，电力审批跑出加速度

　　“现在真是太方便了，提交用电申请后，涉及电力施工的行政审批也能同步在网上办好，在以前，拿到供电方案后外线施工时，要跑城建局、自规局、林业局、城局管这些部门，从申请受理到出证取件至少跑几次，现在坐在办公室通过网上申请用电业务后，同步并联申请电力外线施工工程行政审批，全流程网上办理，减少了我们的等待时间和跑路次数。”2021年12月13日南充阆中市特殊教育学校校长马洪德在获得用电报装外线施工工程行政审批许可后，对用电报装“一事一次办”并联审批赞不绝口，这也是全省收笔“获得电力一件事一次办”业务。

　　国网南充供电公司对所有办电业务实行容缺受理，通过政企联动，达到企业用电报装与电力外线工程施工审批全流程办理的目标，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，提升用户办电体验的目标。

　　从“项目等电用”到“电等项目来”

　　“太感谢你们了，在这么短的时间内让我们用上电，真是帮我们解决了大问题”2021年12月13日，南充柏垭镇五龙村沃柑种植园负责人邓小清对供电人员连声道谢。原本在外务工的邓小清看到了家乡的变化与前景，决定回乡创业，经过多次考察她开办了沃柑种植园。

　　因生产需要动力电，在看到公司在五龙村设立的现场办电站点公示的信息后，向工作人员咨询了解用电手续以及所需费用。了解到客户创业计划和用电需求后，供电公司立即开展现场查勘等工作，落实“三零”服务要求，从准备物料，组立电杆，架设线路，仅用2天便一次性办结了邓小清通上用电业务，确保了客户的沃柑种植园在顺利投产。

　　国网南充供电公司主动对接属地政府，提前掌握产业规模，及时了解种植户用电情况，利用周末、逢场天设立的现场办电服务站点，通过精简业务流程、现场办公等方式，为客户缩短上电时间，提供贴心的用电优质服务。

　　企业“线上提交办电申请”，客户“零跑动办电”

　　“现在用电真的很方便，我当时就在‘网上国网’上提交了申请，电力公司就来人收材料、看现场了，直到工程验收投运，我都没跑过营业厅。”12月10日四川宏泰塑业有限公司负责人罗松柏对南充公司的电力服务十分满意，感谢电力公司在施工过程中提供的技术服务和支撑，对电力公司的服务高度满意和点赞。

　　国网南充供电供公司通过政企联动办电、政务信息共享，实现零证办电，在客户办理用电申请时，若为携带营业执照等证件时，可提供身份证等信息，实行“一证受理”，今年以来，国网南充供电公司对2000余户客户零证办电，对195户客户进行了“房产+用电”联合过户，真正让数据多跑路、客户少跑腿，房产交易客户实现了“无感”电力自动过户，大大提升客户“获得电力”便利度。（刘长江）

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