内蒙古电力集团包头供电公司：“电力流动服务站”被企业点赞

来源：中国能源新闻网 时间：2024-04-15 17:15

　　中国能源新闻网讯（杜怡东）“这两天园区企业刚刚全面恢复生产，我们本来还想去供电客服大厅咨询，没想到你们提前上门服务，真是太感谢了！”谈起内蒙古电力集团包头供电公司客户服务中心“流动服务站”进园区，包头市东河区铝业园区管委会相关负责人连声夸赞。

　　3月25日，该公司客服中心“流动服务站”首站来到包头市东河铝业园区，详细了解园区用电现状，对接园区项目业主，宣传用电政策、报装流程，为园区送上贴心的用电服务。

　　为持续优化用电营商环境，及时响应园区客户需求，该中心按照“一口对外、主动对接、上门服务”原则，以“流动服务站”形式走进包头市各大园区，主动对接园区相关部门、上门服务园区客户。通过了解园区已落地和待落地项目的用电需求、用电时间、负荷特性，提前规划接带电源，解决手续办理问题，帮助客户解决用电难点堵点，全流程跟踪督办，切实加快园区项目用电报装速度，提高客户满意度。

　　“流动服务站”走进园区是该中心年度重点工作，将以全覆盖的模式，由中心负责人带领30余位客户经理走访管辖的16个工业园区，开辟“园区办电绿色通道”，压缩办电环节，简化报装流程，真正做到让客户少跑腿、免跑腿，为包头地区重点项目落地，做好电力先行保障。

　　责任编辑：沈馨蕊