国网兰州供电公司：“学习雷锋”在行动 暖心服务送上门

来源：中国能源新闻网 时间：2024-03-07 18:15

　　中国能源新闻网讯(胥光奎 马菲菲)3月5日，国网甘肃兰州供电公司组织“连心桥”共产党员服务队、窗口服务人员开展形式多样的志愿服务活动，为孤寡老人和其他特殊群体客户送上暖心服务。

　　当天上午，83岁的刘月娥前往东岗营业厅交费。因刘奶奶腿脚不便，供电员工宋文娟主动上前搀扶刘奶奶至柜台前坐下，并快速办理交费业务。随后，宋文娟将刘奶奶的信息填写在《特殊人群登记簿》上，方便后期提供线上交电费、上门处理用电问题等业务。

　　“孩子们服务太热情了，我打心底里高兴。”临走前，刘奶奶对营业厅的工作人员说道。

　　在永靖县盐锅峡镇，服务人员走进供区孤寡老人家中，检查漏电保护器、内部线路运行情况，义务帮助老人消除隐患，同时向老人耐心讲解开关插座、大功率电器等设备安全用电知识，帮助其增强安全用电意识，全力保障群众的生命和财产安全。

　　在兰州市区，安宁供电分公司组织服务人员来到火电公司家属院开展安全用电、电价政策、“e节电”等宣传活动。城关供电分公司窗口服务班结合全省学雷锋“志愿同心·服务同行”主题活动，开展进村进社区进校园等系列志愿服务活动。

　　通过系列志愿服务活动，激发了广大供电服务员工“学习雷锋”精神的热情，营造了“人人礼敬志愿者、人人争当志愿者”的浓厚氛围，持续提升了供电服务质量，助力打造一流电力营商环境。

责任编辑：闫弘旭