迎峰度冬 能源保供丨国网黑龙江七台河供电：服务返乡群众 保障温暖过冬

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-10 17:17

　　中国能源新闻网讯（张洪新 李强）“真没想到在外打工漂泊了一年，刚到家就能用上电，屋里又亮堂又热乎，心里格外温暖！”1月4日，从外地打工刚回来的黑龙江省七台河市勃利县杏树乡东兴村村民聂喜国和妻子对前来服务的国网黑龙江七台河供电公司员工说。

　　临近春节，外出务工人员、外地就读学生陆续返乡。为切实做好返乡人员安全用电及优质服务工作，七台河供电公司提前部署、积极行动，加大对相关台区供电线路设备巡视维护力度，及时消除缺陷隐患；充分发挥各供电所“网格化”服务优势，组织台区经理和党员服务队深入各村委会，提前对务工返乡人员比较集中的村屯进行摸底排查，及时掌握返乡人员信息，因地制宜采取多项举措，满足返乡务工家庭的用电需求，开辟返乡办电“绿色通道”，简化办电手续，缩短办电流程，提供“一站式”服务，切实保证返乡群众能够及时用上安全电、放心电。

　　由于外出务工人员长期全家在外，家中的电器、开关、插座长期闲置，受潮湿、锈蚀、灰尘等影响，易出现断电、线路异常等情况，七台河供电公司派出以党员服务队为骨干的保电服务队伍主动开展上门服务，对返乡人员家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器等设施进行全面“体检”，及时消除线路、设备存在的安全隐患，帮助返乡人员解决用电难题；并结合开展上门服务，加大冬季安全用电宣传力度，为返乡群众发放安全用电宣传资料、便民服务联系卡，提升返乡人员安全用电意识和用电安全防范能力；指导返乡群众下载并使用“网上国网”App，详细讲解操作流程，方便他们办理相关用电业务，让返乡群众足不出户享受“指尖办电”的服务新体验，进一步提升用电获得感和满意度。

责任编辑：杨娜