国网黑龙江建三江供电公司：持续深化“窗口无否决服务” 助力营商环境优化

来源：中国能源新闻网 时间：2023-12-21 17:05

　　中国能源新闻网讯（贺俊立）12月18日，国网黑龙江建三江供电公司对“窗口无否决”服务措施落实情况进行自查，切实将“窗口无否决服务”措施做实、做细，不断提升窗口服务水平，助力营商环境的优化。

　　建三江供电公司高度重视窗口服务的改善，召开专题会议研究并明确了责任、措施和目标。通过周例会和月度例会的周密部署，增强了各供电所对于开展窗口服务的重要性的认识，确保了专项行动的扎实推进。

　　营业窗口是直接服务客户的重要渠道，也是展示公司形象的重要方式。该公司严格遵循窗口服务的流程，全面规范供电所人员的服务行为，严格落实业扩报装的要求，包括“三零”“三省”“三公开”。

　　该公司以窗口服务无否决的专项行动为核心，不断强化干部职工以客户为中心的服务理念，严格执行首问负责制，增强干部职工的无否决服务意识，全面落实非禁即办、容缺受理、先接后改等服务举措，并积极接受内外部的监督，全面提升窗口服务的能力和水平。

　　该公司加大对窗口服务工作的监督，通过线上线下多种渠道进行强化监督和评价，不断增强广大干部的规矩意识、纪律意识和服务意识，促进营商环境的不断优化。

责任编辑：张栋钧

校对：高慧君