内蒙古电力乌海供电综合事务中心志愿服务进厂区做好企业“贴心人”

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-21 17:06

　　中国能源新闻网讯（张会柱）近日，内蒙古电力乌海供电公司综合事务中心组织志愿者对接负荷管理中心开展“做好企业‘贴心人’”志愿服务，对辖区内各大用电企业进行走访调研服务，现场了解重要客户生产经营情况、近期用电需求和设备运行状况，宣传讲解现行电价政策，为企业开足马力生产当好“电参谋”。

　　在内蒙古乌海市海南区新技术产业园区，该中心重点对乌海市高新工业投资集团有限责任公司进行了“一对一”服务。据了解，该公司今年6月开始启动负荷，逐步恢复正常生产，初期经营压力较大，此次志愿活动组织相关人员进行上门走访，充分地了解企业恢复生产过程中存在的问题。为了帮助企业快速度过困难时期，助力企业尽快恢复“元气”，志愿者对于客户最关心的用电成本问题，现场做了电价政策宣贯，设身处地为客户提出合理用电、安全用电建议，倾听了客户对供电服务的建议，现场解答客户提出的各项用电问题，帮助企业解决用电难题，做好主动服务。

　　“非常感谢你们在这种艰难时刻对我们企业的大力支持和帮助，这样的优质服务很暖心！”企业负责人感谢道。

　　通过此次志愿活动走访调研，进一步加强了与客户的互动沟通，取得客户对供电服务的理解和认可，营造了良好的供用电关系，进一步促进服务质量提升。

　　下一步，综合事务中心将依托党员突击队、青年志愿者服务队继续常态化开展客户走访活动，与重要客户建立良好的沟通机制，及时了解客户需求，对企业提出的问题和建议，制定切实有效的措施，引导客户安全、高效使用电能，进一步构建和谐供用电关系，切实提高供电服务水平，助力地方经济高质量发展。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：杨娜