国网冀北文安县供电电力服务送上门客户用心更省心--中国能源新闻网

来源：中国能源新闻网时间：2023-11-13 17:28

　　中国能源新闻网讯（张宝成）“这是我们的便民服务卡，有任何用电问题随时拨打电话，我们立马就到……”11月11日，国网冀北文安县供电公司组织工作人员到辖区内各民营企业，开展“电力服务送上门”大走访活动。

　　为进一步优化电力营商环境，持续提升客户电力获得感，文安公司提前梳理重点企业、辖区各制造业及服务业等民营企业客户台账，完善“一企一策”“一户一策”走访方案，全面开展“电力服务送上门”大走访活动，让广大客户用电更省心。

　　走访期间，该公司各班组员工深入辖区各企业车间、厂房了解客户用电需求，切实解决客户用电难题。义务帮助企业开展电力设施安全检查，排除用电安全隐患，为客户排忧解难，切实打通服务企业“最后一公里”，为助力地方经济高质量发展提供可靠的电力保障，进一步增强民营企业用电获得感、满意度和市场竞争力。

　　同时，在走访过程中，国网文安县供电公司各班组员工为广大电力客户发放“便民服务卡”，积极向各企业负责人等管理人员发放宣传手册，解读服务新政策，指导客户下载安装及使用“网上国网”APP，让客户足不出户即可享受指尖上的电力服务。

　　下一步，国网文安县供电公司将持续加大走访力度，通过“送服务、解难题、促发展”等举措，全面深入解决客户在办电、用电过程中的相关疑问，切实以忠诚干净、实干担当的电力服务，持续推动营商环境品质提升，进一步助力经济社会高质量发展。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：杨娜