包头供电公司：普及e家服务 提升电力获得感

来源：中国能源新闻网 时间：2023-09-12 17:00

　　中国能源新闻网讯（李歌）“大爷您看，完成这步客户绑定后，就可以随时随地充值交费，还可以查看每日、每月电量使用情况，查询余额以及停电信息，十分方便。”连日来，内蒙古电力包头供电公司新都市区供电分公司营业厅人员持续推广辖区用户使用蒙电e家微信公众号交费，全面普及蒙电e家服务。

　　蒙电e家官方手机客户端，旨在为广大电力用户提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务。为了普及蒙电e家服务，力争服务全覆盖，包头供电公司新都市区供电分公司多措并举，耐心讲解，做到全员推广，特别是针对老年用户，子女不在身边，不会手机交费，到营业厅交费不方便等情况,手把手、零距离，耐心帮助用户关注绑定“蒙电e家”APP，帮助老人们学习用手机扫描二维码、线上交纳电费、查询电费账单，点击查看相关信息，直到完成自主操作。

　　“年纪大了，自己学太费劲，你们反复一教还真学会了，以后就省事了。”张大爷学会登录微信公众号交费后高兴地称赞。当前，包头供电公司新都市区供电分公司将在优化服务中持续做“加法”，深入普及蒙电e家服务，进一步提升电力获得感，努力推进用电营商环境再优化、再升级。

责任编辑：许艳

校对：于彤彤