国网上高县供电公司：迅速抢修解民忧 送“及时电”获点赞

来源：中国电力新闻网 时间：2022-05-24 15:46

　　中国电力新闻网讯 通讯员 潘凌霞 报道　 “供电所吗？我是蒙山集镇的用户，正要开始做饭，家中忽然停电，能派人过来帮忙检查吗？”5月18日10时52分，国网上高县供电公司蒙山供电所营业厅工作人员接到蒙山镇客户的求助电话。

　　接到报修电话后，供由营业员立即通知值班抢修人员赶往故障现场。用户潘大爷看到迅速赶到的供电抢修人员，着急地说：“我自己初步检查了一下，家里的漏电保护器合不上，这漏保可才用了3个月，不知什么原因停电，漏保怎么试都合不上，我一个老人家也不会弄，只能麻烦你们帮我解决。”蒙山供电所抢修人员说：“大爷，别急我们会帮你处理好的。”

　　供电人员检查分析是线路出了问题，通过对电线进行仔细检查，发现墙上有一处电线已破皮，导致漏电，不一会就更换了新的电线，换线的过程中细心的抢修人员还发现潘大爷家里有一盏灯坏了，一起进行了更换。随即屋里亮起了温暖的灯光，潘大爷露出了满意的笑脸。潘大爷竖起大拇指道：“多谢今天的及时上门抢修，让我家里用电没烦恼，你们真是及时雨，为你们点赞。”

　　一直以来，国网上高县供电公司始终以客户为中心，快速响应，主动上门开展延伸服务，为居民处理各类电力故障，用一次次的抢修，为客户送上“及时电”，不断优化营商环境，得到客户的真心点赞和好评。

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