来源:中国电力新闻网 时间:2022-04-30 10:13
中国电力新闻网讯 通讯员 黄家骏 报道 “你们的服务真周到,这么晚了还能赶过来,帮我把家里电修好”。4月20日,赛阳镇庐缘新村村民王先生对国网九江市濂溪区供电公司赛阳供电所抢修人员感激地说道。
20时30分左右,赛阳供电所值班室接到庐缘新村村民王先生的报修电话,反应家中停电,晚上找不到电工来维修,希望供电所人员能尽快来帮忙处理问题。
接到电话后,抢修人员迅速赶往王先生家调查原因。经检查发现,电表箱内的出线开关已全部烧毁,散发着刺鼻的气味。经过仔细检查,抢修人员初步判断故障是家中用电负荷过高导致跳闸。“近来大家都待在家里,加上出线开关没有定时检查,家中用电负荷突增,导致出线开关烧毁。”
为尽快恢复用电,抢修人员立马返回供电所拿出线开关帮王先生安装,不一会儿,王先生家又恢复了光亮。“太感谢你们了,不然大晚上真不知道找谁帮忙”
“这没什么,以后如果还有什么用电问题,请拨打我们的服务热线,我们会第一时间赶到解决用电问题。”台区客户经理说道。在恢复供电后,该所抢修人员还对家中的用电设备和线路进行了检查,确保不留隐患。
想群众所想,急群众所急。自开展党史教育以来,该公司积极开展“我为群众办实事”活动,将党史学习成果融入工作中,持续提升供电服务水平。一次次的夜间服务,为用户送上“及时电”,充分体现了供电公司“你用电、我用心”的服务宗旨,赢得了用户的一致好评。
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