丰宁县供电分公司：漏电检查 服务为民

来源： 时间：2021-12-16 22:16

　　中国电力新闻网讯 通讯员 金栋彬 李慧翔 报道 “你好，是供电公司吗？我前两天刚交的300元电费，这会儿怎么又欠费了呢，能来帮我看看吗？”电话那头的声音显得焦虑又无奈。

　　11月30日，国网冀北电力丰宁县供电分公司接到了来自石人沟乡石人沟村河北变台用户胡金苍的电话。据胡大爷介绍，自己家中本月用电情况与往常无异，家中并未添置大功率电器，但往常可以用2到3个月的300元电费这次却只用了半个多月。“大爷您别着急，我们这就过去帮您检查一下，看看是哪出了问题。”该公司工作人员在安抚大爷心情后迅速通知辖区相应抢修人员前往胡大爷家中进行问题排查。

　　十分钟后，经验丰富的台区经理金栋彬和孙明侠便冒雪来到胡大爷家中。简单了解情况后，两人熟练找到电表箱，孙明侠小心翼翼爬上梯子，慢慢用螺丝刀打开表箱，轻轻地拉开总开关，眼睛紧紧盯着电表数据和用电脉冲。

　　“大爷，您看！我们把您的总闸拉开之后，电表数据就停住不动了，说明不是表计问题，我们要再排查一下您家的电器，大概率是有电器漏电！”孙明侠作为多年服务一线的“老电工”，对于查出问题显得胸有成竹。

　　“好的，那你们快查查，要是有漏电情况得赶紧解决，不然还有安全问题呢！”胡大爷听到这眉头紧锁，声音越来越紧张。

　　金栋彬来到屋内进行不同电器的关合电操作，两人采用“控制变量法”，每次只保留单一电器进行实验。孙明侠始终站在梯子上专心致志地紧盯着电表数据，雪花掉落在他头上和衣服上，几乎成了“雪人”都不自知。

　　“现在是哪个电器在工作？应该就是它漏电！”孙明侠兴奋地转头朝着屋里的方向喊着，头上和衣服上的雪也纷纷跟着跌落。经过几轮实验后，最终发现家庭用水压力罐用电数据异常，继而使用电流表进行电流测试，发现在水泵启动过程中电流明显下降，说明用电终端电流不够，井下水泵存在漏电现象。

　　“原来是它的问题，这个水泵用好多年了，是该换新的了！”经过询问老人得知，该水泵使用年限过长，年久失修，存在老化现象。两位台区经理帮助老人更换新水泵后，漏电问题得到解决。

　　秉承“你用电，我用心”的理念，该公司为胡大爷送去严寒冬日的“特殊温暖”，胡大爷对两位员工耐心细致的服务态度赞不绝口。

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