郏县供电：优化营商环境 提升服务质量

来源： 时间：2021-06-16 09:44

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李永 报道 “长志哥，咱家的线路现在还有跳闸没有了？”“没！没！俺哥在做饭的时候再也没有出现过跳闸！”6月14日，在郏县安良镇段沟村，73岁的失明五保户张长志听到河南郏县供电公司焦裕禄共产党员服务队队员周云庭的询问，热切地拍着他的手笑着说。

　　自党史学习教育开展以来，郏县供电公司按照国家电网有限公司党组关于开展党史学习教育的实施意见，紧密结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，推动党史学习教育走深走实。

　　安良镇段沟村曾是省级贫困村，该村下辖3个自然村9个村民组303户1288口人，建档立卡户127户444人。近年来，随着脱贫攻坚成果的显现，越来越多的家用电器走进寻常百姓家，但由于村里大部分年轻人外出打工挣钱，孤寡老人家中用电线路出现私拉乱扯现象，家庭用电存在安全隐患。

　　郏县供电公司在“大走访”中了解到相关情况后，立即组织焦裕禄党员服务队积极对接村两委，将该村列入“我为群众办实事”实践活动对象，建立残疾人和孤寡老人等弱势群体服务档案，定期对客户需求进行专项调查，全力解决群众急难筹盼等难题。

　　“经过一个多月的入户走访，我们累计服务了农户290户，解决生活问题93个，消除安全隐患180处，更换进户线670余米，漏电保护器45个，检修插座70余个。”该党员服务队队员周云庭说。

　　6月，郏县供电公司以“安全活动月”为契机，再次组织焦裕禄党员服务队来到该村，深入田间地头向村民、收割机驾驶员发放《电力设施保护条例》《致联合收割机驾驶员师傅的一封信》等宣传材料，叮嘱现场作业安全注意事项，严防电力设施遭外力破坏，营造良好用电环境。

　　同时，为一些留守老人及没有智能手机的用户，发放便民服务卡，明确供电所值班室及台区经理电话号码，以“电联”的方式，及时为群众解决用电问题，进一步拉近与群众之间距离，用心地做到用电安全、服务周全，不断增强客户的获得感和幸福感。

　　下一步，郏县供电公司将充分发挥党员服务队“合力攻坚”作用、党员突击队“突击战斗”作用、团员青年志愿者“生力军”作用，持续深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，围绕庆祝建党100周年保电、迎风度夏等重点工作，大力优化营商环境，着力提升服务质量，切实解决客户用电问题、用电难题，用心用力提高人民群众生活品质。

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