内蒙古乌海电业局矿区分局：群众事，无小事

来源：中国电力新闻网 时间：2021-06-16 09:25

内蒙古乌海电业局矿区分局：群众事，无小事，践行责任暖民心

　　中国电力新闻网讯 5月17日，内蒙古乌海电业局矿区供电分局针对鸟害多发区及山林区的110kV永安站9113砖厂线路进行了停电状态检修，已确保分局所辖线路供电可靠性，提高用户供电优质服务。

　　5月17日上午九点半左右，正准备工作的小组负责人陈勇接到分局急修值班室的电话，“有居民询问咱们的送电时间是几点？”

　　陈勇说：“咱们的计划送电时间是下午两点半，再有用户咨询你就回答这个时间。”

　　他本以为这只是一次普通的咨询报修电话。不料十点左右，急修值班室又打来电话询问关于停电时间的事情。陈勇感觉不对劲，反问道，“这难道还是同一个用户打来的吗？”得到确定的回答后，他马上要来了报修咨询用户的电话，回拨了过去，“您好，我们是矿区供电分局工作人员，今天我们的检修预计持续六个小时左右，您是有什么问题需要恢复用电吗？”

　　电话那头传来略带焦急的回答，“我知道咱们停电干工作，一时半会来不了电，可我想知道咱们能不能早送电呢？因为家中我父亲病重，一直在用呼吸机，今天一停电，我们也没有其他的准备……唉，我再想想其他办法吧。”

　　用户那头焦急地挂断了电话。听完事情原委的陈勇，思考片刻，忽然想起单位还有一个220kV直流电源，那个应该可以解决用户的燃眉之急。

　　想到就做，陈勇立即通知当日急修值班人员，让他们回到单位取直流电源，尽快交给用户。

　　事后，用户在停电检修结束后，给陈勇打来电话：“同志，谢谢你！谢谢你啊！你们为我们办了好事！多亏你们的电源，我父亲才能这么快继续用上呼吸机！”陈勇听后，露出了笑容，“作为面向社会的供电企业，做到让客户满意、让群众满意，也是我们必不可少的分内事儿啊！”

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