国网陕西安康供电多项措施加强“五一”假期保电及优质服务工作

来源： 时间：2021-04-29 11:03

　　中国电力新闻网讯 通讯员 刘芳 报道 为做好今年“五一”假期可靠供电和优质服务工作，国网陕西安康供电公司制定多项措施，确保“五一”假期供电保障和优质服务工作万无一失。

　　该公司成立“五一”保电优质服务领导小组和保电优质服务工作组，对保电工作统一领导、统一调度，落实保电优质服务各项措施，及时报送优质服务重要信息，妥善处理客户诉求和保电服务应急事项。提前做好保电准备工作，制定“五一”假期服务保障应急措施，全面开展保电重点客户隐患排查工作，组织开展对“五一”假期保电的重点客户、党政机关、交通枢纽、医疗防控、新闻媒体、旅游景点等高危重要用户和人员密集场所进行安全用电专项隐患排查，全力保障客户用电，扎实做好优质服务工作。积极推广“网上国网”线上服务工作，强化客户保电和优质服务值班，及时妥善处理客户各类诉求，切实做好营业窗口服务及售电网点服务工作，畅通各类缴费渠道，及时满足居民客户用电需求，明确专人负责，确保夜间售电等应急服务措施到位，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

　　国网安康供电公司要求全体工作人员要高度重视“五一”假期重点客户保障和优质服务工作，明确任务，落实责任，精心组织、周密部署、统筹安排，采取有效措施，全面、细致、高效地完成“五一”假期供电保障和优质服务工作。

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