玉门供电倾情服务构建和谐供用电环境

来源： 时间：2021-04-22 11:29

　　中国电力新闻网讯 “太感谢你们一直以来不定期走访，每次都检查线路和设备，帮我们排除安全隐患，让我们企业能安全用电、安全生产……”4月15日，玉门龙川高科技发展有限公司的负责人感激地对国网甘肃电力玉门市供电公司员工说。

　　3月以来，该公司组织供电所人员开展“走企业、送服务、保安全、促发展”主题走访活动，不断提升优质服务水平，优化营商环境，助力中小企业发展。走访的过程中，该公司服务队人员协助客户开展安全用电隐患排查，深入现场对配电室、生产车间的电源、电气设备、自备应急电源及变压器运行情况进行全面“体检”，做到不留死角、不走形式。针对发现的安全隐患，积极提供技术指导，帮助其快速高效地处理隐患，并对车间生产人员讲解安全用电知识，增强安全用电意识，切实为企业安全生产用电保驾护航。结合企业发展的实际情况，安排专人对接服务，及时掌握企业动态，量身定制供电方案，满足企业发展的用电需求，为降低用电成本“支招”、实现企业节能降耗，提升生产经营效益，以实际行动助力企业稳步发展。

　　同时，工作人员询问企业经营状况，详细了解企业生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，倾听客户心声，收集客户对供电服务、供电质量、电费缴纳等方面的意见和建议。

　　截至目前，该公司已走访用户30余家，征集意见建议8条，为企业解决实际问题6个，指导制定节能方案4份。下一步，该公司将继续做细做实优质服务工作，把“送安全就是送服务”作为一项重要载体，协助企业做好安全用电措施，构建和谐的供用电环境。（李旋）

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