霸州供电公司：RPA技术助力企业提质增效

来源：中国电力新闻网 时间：2022-08-26 17:24

　　中国电力新闻网讯 通讯员 郭英杰 韩晶　报道 8月24日，在冀北霸州供电公司RPA样板间，大屏幕上正展示着电表失压失流的场景。此应用场景完全代替人工操作，每日自动监控电能表失压失流状态，并形成反馈表，将电压低于200伏的用户标记出来，工作人员根据反馈结果现场核实情况，并进行处理。

　　RPA是一种机器人流程自动化技术，通过软件记录人类的操作过程，然后模拟人类的操作行为，代替人类完成工作。2021年，冀北公司营销部在霸州公司成立营销专业RPA创新服务中心，服务中心分为运营室和创新工作室两个部分，下设服务运营组、开发交付组、管理分析组和创新组，打造产、学、研一体的RPA创新应用基地。据悉，国网公司营销专业样板间共有3个，分别坐落于冀北、上海和吉林，而冀北公司营销专业样板间就设立在霸州公司。
　　RPA工作场景主要分为数据统计核对型、业务监控值守型、数据录入流转型三大类。数据统计核对型是对系统与表格、多个系统之间或多个表格之间的数据进行统计核对。业务监控值守型是对系统信息进行监控，如电能表失压失流监控。数据录入流转型是将表格中的数据录入系统，或者从系统中提取数据。
　　RPA有四个特点，一是非侵入，在应用RPA时，设计器不会侵入系统后台获取数据，RPA与原系统是相互独立的，不会影响原系统的稳定性。二是零错误率，当人类在长时间工作后很容易疲惫，继续工作容易出错，但RPA不会疲倦，它是直接对系统或表格进行操作，只要提供的表格数据没有错，那RPA就不会出错。三是安全可靠，RPA 的设计器、执行器和控制器都是相互独立的，就好像有一项工作需要3个人共同完成，每个人只负责工作的一部分，能够有效避免敏感数据泄露。四是全天值守，RPA机器人能够7×24小时持续工作，节假日无休，打破了工作时间的限制。
　　8月10日，冀北公司副总经理黄磊一行在冀北营销专业RPA创新服务中心进行调研时，对RPA的应用成果表示高度认可，并要求霸州公司加快推进RPA在营销各专业的场景应用开发，聚焦“减负、赋能、提质、增效”，推动RPA新技术在基层开花结果。
　　目前RPA云平台现有应用场景46个，累计应用88555次，代替人工228037小时。下一步，霸州公司将通过对RPA建设和应用成果的宣传展示和推广，形成RPA技术应用的示范效应，在管理上提升效率，在技术上提升效能，在经济上提升效益。

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