泾川供电：把贴心服务送进群众心坎里

来源：中国电力新闻网 时间：2021-08-13 14:34

　　中国电力新闻网讯　8月10日，国网甘肃泾川供电公司收到中共泾川县委党史办转来的城关镇新沟村委会致信，信中感谢了国网泾川县供电公司积极履行社会责任，高效办理村民用电不方便诉求的做法。

　　7月27日，国网泾川县供电公司收到中共泾川县委党史学习教育领导小组办公室转来“我为群众办实事”实践活动网络征集事项转办件。获悉城关镇新沟村纸坊沟社村民景林福，反映该村纸坊沟社2018年农网改造时应地域位置限制，4户村民未改造到位，目前仍用木杆挑着裸铝线用电，且木杆距沟边很近，刮风下雨用户生产生活用电受到极大影响。

　　接到转办件后，该公司高度重视，立即安排发展建设部和城关供电所进行现场勘查，经勘查该社四户村民反映情况基本属实，当时改造时由于这四户村民住的地方距离本社中心位置很远，要给这四户解决用电就得在另一个社的地界立杆架线，应协调用很大阻力未能改造到位。经过勘查后县公司立即将情况汇报给党史办和城关镇政府，经镇村组织和供电所的多方协调，征得村民同意后，供电所经过一周时间的奋战，立杆8基、架设低压线路420多米，彻底解决了这四户村民的用电不安全、不方便的老大难问题。

　　党史学习教育开展以来，该公司紧紧围绕“为群众办实事”要求，今年上半年累计办理用户反映的用电问题42件，县公司积极动员供电所和连心桥（泾川）共产党员服务队自觉开展实践活动，坚持听取用户意见，解决群众用电困难，以实践检验学习成效。期间针对个别专变用电客户提出电费异常的问题，服务队开展细致排查，找出了该户电费偏高源头，并指导用户进行整改，该户电费最终恢复合理区间。面对县内重点工程用电的需求，生产技术部、营销部紧密配合积极开展验收，同时与上级部门多次对接，获得带电作业的支持，开辟绿色通道，大幅度压缩了供电时长，据不完全统计，为工程施工及时提供充足电力保障。

　　新思想引领新时代，新时代召唤新作为。下一步，泾川县公司将继续激发连心桥（泾川）共产党员服务队内生动力，紧紧围绕为群众办实事这条主线，以群众满意为工作的出发点和落脚点，加强基层走访，了解用户需求，着力打通群众用电最后一公里，切实提升群众用电满意度、获得感。（吕海涛）

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