浅析供电企业融媒体运行机制和绩效激励研究

来源：《中国电业》 时间：2021-08-10 15:12

浅析供电企业融媒体运行机制和绩效激励研究

国网新疆电力有限公司 刘文龙

　　国网新疆电力有限公司自2019年9月启动融媒体建设以来，目前已初步具有融媒体新闻采编、网站运营、新媒体运营、选题策划、视频编辑等功能。但受限于营业区域广、少数民族员工多等原因，需要深入研究融媒体运行机制和绩效激励，加快融媒体进一步发挥作用。

　　国网新疆电力有限公司针对新疆特有的地域特色下融媒体中心如何运转顺畅、高效，开展融媒体中心运行机制与激励机制研究。一方面确定实施“一体策划、一次采集、多种生成、多元传播”的融媒体工作运行体系，使技术应用、工作组织方式有机融合，提高新闻宣传质效。另一方面建立侧重于激励导向的融媒体评价机制，保质保量完成新闻宣传工作，激发队伍活力。

　　新疆电力融媒体建设现状

　　（一）组织架构、人员配置基本到位

　　国网新疆电力于2019年完成了省公司和地州两级宣传机构的优化，形成面向省、地（市）、县三级新闻宣传队伍，以省级宣传队伍为核心的组织架构与人员配置已建成。这一调整在省公司层面增加了专职融媒体工作人员的数量，凸显了党委宣传部的业务管理职能、融媒体中心的业务支撑作用。“融媒体记者”“融媒体编辑”岗位明确了融媒体这一特性，为工作机制优化、人才队伍培养指明了方向。在地州公司层面，增加了融媒体工作人员编制，强化了新闻工作的重要地位，便于对省公司党委宣传部、融媒体中心的对应支撑，

　　（二）构建横向纵向协同机制

　　聚焦选题策划、新闻采访、内容编辑、媒体运营等方面，调整工作机制、业务内容。横向上优化新闻采编业务流程，打破了传统媒体和新媒体各自为战的模式，实现人员和业务的初步整合，对现有的新闻采编流程再造，在省公司层面设立策划组、采访组、编辑组、运营组四个组，初步实现了一次采集、多媒体呈现、多渠道发布，在疫情期间发挥重大作用。纵向上建立省公司与基层单位之间的工作互动机制，基层单位通过系统上报选题、贡献度等业务，经过相关审核流程后进行统一策划，形成策划会意见，并将策划结果反馈至对应单位、对应责任人进行采写工作，并线上完成稿件审核。这一调整与“中央厨房”的指挥、调控模式也更加契合，能够促进管理与技术的有机融合。

　　新疆电力融媒体建设存在的问题

　　（一）硬融合实现、软融合有待加深

　　在组织架构、人员配备基本到位、系统机制基本建立的情况下，“硬融合”已经实现，但深度“软融合”还存在不足，在工作流程上，横向和纵向的协同还需加强。在工作实践中还存在指令重复下达，工作成果多次、多头提交的情况，例如不同上级部门提出的工作要求，未经充分撮合直接下达给其他小组、基层单位就会出现重复工作，这需要加强策划组内部的协同，优化工作流程。

　　（二）运营监测功能受客观条件限制还没有发挥好

　　融媒体平台运营监测功能上线时间较短，对于抓取和收集汇总行业及社会热点信息、跟踪公司新闻内容发布后的传播力分析的支撑作用发挥不足，目前仍需在以上工作中耗费较大人力。

　　较为完备的系统功能是运营组发挥作用的基础，系统功能完善后，人员与系统还需进一步磨合，优化功能和流程才能切实发挥作用。新闻传播力分析是融媒体工作的一个重要组成部分，由于信息系统计算和人力计算能力的巨大差异，信息系统的应用能给新闻传播力分析工作带来质的飞跃。

　　融媒体工作机制和绩效机制构建的思路

　　（一）构建“1+3+N”组织体系

　　做实融媒体中心业务职能，做优党委宣传部管理职能，进行“1+3+N”融媒体建设。其中，“1”为策划组，发挥指挥作用，“3”为采访组、编辑组、运营组，落实策划组的任务要求，“N”为各基层单位党委宣传部和融媒体工作站（班）。

　　1.以“一体策划，指挥管控”优化“策划指挥组”组织架构与运行机制。

　　突显策划指挥组“大脑中枢”指挥管控定位。负责策划、下发公司重大新闻选题与一般新闻选题，及新闻产品全过程进度督导；向其余组下发临时性宣传任务；审核省公司层面或涉及多个单位的新闻产品，向部门主任报审部分重要新闻产品；负责提升、改进新闻产品传播影响力与采访组、编辑组、运营组能力提升；开发维护各宣传媒体。

　　建立“零重复”运行机制。充分应用融媒体平台，一是策划组成员在下达任务时，先检索与已存在的任务是否有重复或近似，避免重复下达任务；二是一体化选题、策划并下达任务，避免重复选题、重复采编；三是充分授权各基层单位，对各单位直接承担的重大新闻产品，如仅报道本单位情况，则由本单位自行负责审核、签发，不再需要策划组重复审核。

　　2.以“一次采集，多种形式”优化“采访组”组织架构与运行机制。

　　明确采访组“多媒体”采集的功能定位。采访组负责按分工承接策划组下发的新闻选题落地任务，按计划要求采集新闻生产所需的所有形式素材，包括文字、图片、视频等，满足“一次采集、多种生成”的需要；负责制作、修改新闻产品，完成新闻制作过程中的各类新闻资料归档；负责按策划组要求提交新闻选题。

　　建立“项目制”运行机制。以项目负责制实施新闻选题落地，每个新闻选题由一位全媒体记者作为项目负责人牵头组织其他部门、基层单位、外部媒体等相关方有序协同，共同完成新闻制作，提高制作效率。项目负责人在新闻落地进度出现偏差或者环境产生变化的情况下，提出实施方案调整计划，在融媒体工作例会上提交讨论。

　　3.以“多种生成，多元传播”优化“编辑组”组织架构与运行机制。

　　明确编辑组“全媒体”编辑的功能定位。编辑组负责编辑修改、校对采访组提交的新闻内容；负责审核、指导、修改基层单位报送的新闻内容；负责在策划指挥组审核签发新闻后，按要求在各种传统媒体、“两微一端”、抖音、快手、电网头条等发布新闻内容。

　　搭建“一体化”组织架构。选择组织协调能力强、业务能力强的编辑作为编辑组组长，负责并组织采访组完成各类新闻审核、编辑、发布工作。组员为具备传统媒体与新媒体编辑能力的全媒体编辑。通过将传统媒体编辑与新媒体编辑进行AB角互培，快速成长为全媒体编辑。

　　4.以“智能统计，定期分析”优化“运营组”组织架构与运行机制。

　　明确运营组“监测分析”的功能定位。负责基于融媒体平台的公司新闻内容发布后传播力分析；负责汇总行业及社会热点信息；负责定期、不定期抽查各单位网站新闻发布情况。同时搭建“专业化”组织架构，选择组织协调能力强、业务能力强的平台运维专责作为运营组组长，与组员一起分工协同开展部门工作。

　　建立“智能化”运行机制。基于融媒体平台，实现新闻传播力智能监测和基础数据的智能分析，根据公司新闻宣传需求及其他组提出的需求，基于智能分析结果，深入做专项分析。分析结果一方面作为绩效评价的依据之一，更重要的是应用分析结果更精准的聚焦新闻读者的兴趣点、阅读偏好，提高新闻传播效力。

　　（二）抓关键、重激励、促目标，构建评价机制

　　以目标达成为导向，突出评价机制的激励作用，激发各级融媒体队伍的活力、创造力，以数量达标为基础，质量达标为重难点，建立融媒体工作评价机制。

　　通过量、效、质三个维度的评价，保障一体策划、一次采集、多种生产的有效运行，同时注重对基层单位的指导，加强基层单位宣传队伍建设。数量达标是基础，效率达标是前提，质量达标是重点。

　　按照分类分级原则评价，进行评价定级、评价方式与程序的设计，以促进融媒体工作有效运行和持续改进。

　　分类评价定级。对采访组、编辑组、运营组、基层单位按照对应评价标准分类评价。基层单位分为供电单位与支撑单位，由于支撑单位人员相对较少，业务相对较为单一，因此使用同一评价标准，但定级略有差异。根据评价体系得分分为A、B、C、D四级。

　　评价方式与程序。对各类主体的评价均为年度评价，根据评价标准部分指标月度、季度记录。具体程序如下：策划组负责组织考评，统计核算得分，每年修订考评标准。汇总评价结论，报党委宣传部主任审核后，反馈各小组和基层单位。

　　评价结果应用。采访组、编辑组、运营组的考评结果，可作为个人绩效的一个指标应用。基层单位考评结果可作为年度绩效的一个指标应用。另外，采访组、编辑组、运营组中考评结果为A的员工优先给予外送培训机会，评优评先予以倾斜，奖励电子学习卡（如电子书、有道、喜马拉雅等）。考评结果为A的基层单位，优先给予参与选派人员到采访组、编辑组、运营组锻炼学习计划，以及参与公司重点新闻实施的机会。

　　融媒体不是简单的传统媒体与新媒体的叠加，而是从新闻理念、新闻生产方式以及技术手段上的深刻变革。国网新疆电力有限公司计划通过“一体策划、一次采集、多种生成、多元传播、精细管控”，重构传统的策、采、编、发流程，打造符合当前融媒体工作要求的指挥中心、工作流程和技术平台。建立高效的融媒体运行机制，使技术应用、工作组织方式有机融合，提高新闻宣传质效；建立侧重于激励导向的融媒体评价机制，保质保量完成新闻宣传工作，激发队伍活力。

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