广东汕头供电局：“和美侨乡”绘新篇

“和美侨乡”绘新篇

——广东汕头供电局为特区发展增势赋能

欧阳媛 林洪浩 陈旭 杨馥因

　　10月13日，习近平总书记莅临广东汕头考察指导。他表示这一次到广东来，就是进一步对国内外宣示，中国共产党领导中国人民，会继续坚定不移走改革开放的道路。

　　改革不停顿，开放不止步。广东汕头供电局认真贯彻落实《优化用电营商环境条例》，不断深化用电营商环境改革，提升人民群众“获得电力”的便利度、快捷度、满意度，为城市发展增势赋能。

　　做细做实“三零”工作

　　“获得电力”全面提速

　　今年以来，汕头供电局把优化用电营商环境作为年度重点工作，逐一攻破用户业扩报装痛点、难点、堵点。“三零”服务落地落实——低压用电报装“零上门、零审批、零投资”，“获得电力”全面提速。

　　多措并举见实效。如今在汕头，低压办电只需“用电申请”“现场勘查和装表接电”两个环节，10千伏及以上高压办电只需“用电申请”“供电方案答复”“竣工检验和装表接电”3个环节。2020年，汕头地区低压非居民报装平均用时仅1.6天。用电日历、趣味账单、智慧营业厅……形式多样的办电用电体验也正在线上线下一一实现。

　　打造坚强智能电网

　　筑牢可靠供电根基

　　从无到有——勇当特区建设“拓荒牛”。在经济特区设立之初，汕头地区仅有1座220千伏变电站，电力供应以小水电为主，远远满足不了日益增长的用电需求。为了弥补巨大的供电缺口，电力工程建设要先行先试。

　　从有到优——畅通可靠供电“最后一公里”。以数字化转型为驱动、以南网云平台为支撑，汕头供电局积极探索“大智物移云”技术的应用，积极推进数字化转型，提高数字化创新应用水平。

　　随着南网云粤东区域中心建设及南网数据云平台的推广，该局应用软件机器人、人工智能平台等创新工具，实现业扩工单时限自动跟踪督办，有效提升业扩报装效率；实现故障报修工单自动实时监控，有效提高抢修及时率进而大幅缩短停电时间，推动用电营商环境持续优化。2019年汕头实际供电可靠率达99.895%，综合电压合格率达99.997%。

　　以“侨”为桥精心服务

　　为区域建设保驾护航

　　华侨经济文化合作试验区，这是全国唯一以“华侨”冠名的国家级创新发展平台。园区内，2021年亚青会主场馆钢结构主体已实现全面封顶，“飞舞的浪花”造型初具雏形。为了提升园区的供电可靠性，汕头供电局在该区域规划建设汕头首座智能变电站——110千伏塔岗围变电站，并力争到2022年实现华侨经济文化合作试验区配网自愈率达100%。

　　汕头濠江供电局将服务前移，针对用户用电需求先行制定配套方案，推动项目建设用电提速增效。广东移动粤东数据中心、上海电气、汕头比亚迪等一大批高新技术企业先后在濠江区落地。2018年1月~2020年8月，濠江区每月供售电量同比均保持10%左右的增长。

　　改革开放再出发。广东汕头供电局将继续弘扬敢闯敢试、敢为人先、埋头苦干的特区精神，持续优化用电营商环境，不断提升供电服务水平，为汕头经济特区建设省域副中心城市、打造现代化沿海经济带添动力。

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