南网广东汕头供电局助力“和美侨乡”绘新篇

来源：中国电力新闻网 时间：2020-11-17 15:11

优化电力营商环境，为特区发展增势赋能

——南方电网广东汕头供电局助力“和美侨乡”绘新篇

中国电力新闻网通讯员 欧阳媛 林洪浩 陈旭 杨馥因

　　10月13日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平莅临广东汕头考察指导。习近平总书记表示，这一次到广东来，就是进一步对国内外宣示，中国共产党领导中国人民，会继续坚定不移走改革开放的道路，建设我们伟大富强的中华人民共和国。

　　改革不停顿，开放不止步。中央财经委员会第四次会议曾指出，“要推动改革开放取得新的重大成果，善用高水平开放倒逼深化改革，提升市场化法治化营商环境”。良好的营商环境，就是生产力、竞争力、吸引力。

　　“获得电力”，是评价营商环境的重要指标之一。经济特区40年，不惑之年绘新篇。南方电网广东汕头供电局认真贯彻落实《优化营商环境条例》，不断深化电力营商环境改革，提升人民群众“获得电力”的便利度、快捷度、满意度，为城市发展增势赋能。

　　做细做实“三零”工作，“获得电力”全面提速

　　按照《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》、《广东电网有限责任公司2020年进一步优化营商环境提升“获得电力”水平行动计划》等文件要求，今年以来，汕头供电局把优化电力营商环境作为年度重点工作，逐一攻破用户业扩报装痛点难点堵点。“三零”服务落地落实——低压用电报装“零上门、零审批、零投资”，“获得电力”全面提速。

　　“零上门”——办电“一次都不跑”。汕头供电局大力推广“互联网+用电”服务，通过“网、掌、微、支、政”五大渠道，22项业务可在线上办理。办电系统实现了与“数字政府”政务服务数据系统的互联互通，电子证照中心直接传递身份证、不动产权证、营业执照等电子证照资料至业务系统后台，实现“零证办理”、“在线签署”。相比过往的营业厅排长队，今年9月，该局线上渠道业务办理比例高达99.79%。

　　“零审批”——政企协同，“一证受理”。今年3月，该局推动汕头市发展和改革局推出《2020年汕头市优化电力营商环境实施方案》。方案明确电力外线工程行政审批实行并联审批、限时5个工作日办结，“全面取消市、区（县）各级政府部门另外增设的获得电力附加审批要件和手续，不以工程规划许可、施工许可作为用户办理用电报装的前置条件”，确保“一证受理”切实落地。

　　“零投资”——温情服务，当好免费“电保姆”。2019年7月起，汕头中心城区小微企业报装容量160千伏安及以下低压用户，实现“零投资”接入。不久前，汕头供电局客户经理在走访中获悉汕头市灿阳体育用品有限公司有提升产能紧急扩容需求。经分析，新建公用配变用地问题成了难题。“人在格中转，事在网中办”，通过多方协调，该局迅速新建了一台800千伏安箱式变压器，仅用一周时间便顺利完成接火送电，耗时缩短75%。项目电力接入外线投资全免费，减少用户成本约15万元。

　　多措并举见实效。如今在汕头，低压办电只需“用电申请”、“现场勘查和装表接电”2环节，10千伏及以上高压办电只需“用电申请”、“供电方案答复”、“竣工检验和装表接电”3环节。2020年，汕头地区低压非居民报装平均用时仅1.6天。用电日历、趣味账单、智慧营业厅……形式多样的办电用电体验也正在线上线下一一实现。

　　打造坚强智能电网，筑牢可靠供电根基

　　从无到有——勇当特区建设“拓荒牛”。 在经济特区设立之初，汕头地区仅有1座220千伏变电站，电力供应以小水电为主，远远满足不了日益增长的用电需求。为了弥补巨大的供电缺口，电力工程建设先行先试。1997年，粤东地区首座500千伏变电站汕头站建成投产，成为特区发展重要电力引擎。此后，电网建设按下“加速键”。据介绍，“十二五”“十三五”期间，汕头平均每年投资近10亿元用于电网工程建设，与特区发展同频共振。

　　2019年，汕头供电局提出“1677电网工程”规划——从2019年至2021年，新建500千伏变电站1座，220千伏变电站6座，110千伏变电站7座，扩建变电站7座，建设与汕头城市发展新定位相匹配并适度超前的电网。40年来，汕头电网的变电容量、输电线路长度均实现百倍级增长，形成了粤东地区规模最大的地市级电网。

　　从有到优——畅通可靠供电“最后一公里”。以数字化转型为驱动、以南网云平台为支撑，汕头供电局积极探索“大智物移云”技术的应用，积极推进数字化转型，提高数字化创新应用水平。随着南网云粤东区域中心建设及南网数据云平台的推广，该局应用软件机器人、人工智能平台等创新工具，实现业扩工单时限自动跟踪督办，有效提升业扩报装效率；实现故障报修工单自动实时监控，有效提高抢修及时率——进而大幅缩短停电时间，推动电力营商环境持续优化。

　　以技术升级为驱动，该局大力推广无人化、自动化、智能化技术在各个场景的应用。超四分之一的配网公用线路实现故障自动隔离及恢复送电；无人机精确测温、带电处理飘浮物、拆除蜂巢，无人机作业公里数已累计超六千公里。8月，该局启动建设南方电网第一座500千伏全室内布置的智能变电站。强电网，稳供电。2019年，汕头实际供电可靠率99.895%，综合电压合格率99.997%。

　　以“侨”为桥精新服务，为区域建设保驾护航

　　此次莅临汕头考察之际，习近平总书记特别提到了“华侨”这一关键词，为汕头的未来发展指明了方向与道路。殷殷关切谨记于心，汕头供电局持续发力自我加压，提高标准“精”“新”服务，为重点项目建设和区域发展保驾护航。

　　不忘嘱托——提升服务担使命。沿着汕头东海岸大道，进入华侨经济文化合作试验区，这是全国唯一以“华侨”冠名的国家级创新发展平台。园区内，2021年亚青会主场馆钢结构主体已实现全面封顶，“飞舞的浪花”造型初具雏形。为了提升园区的供电可靠性，汕头供电局在该区域规划建设汕头首座智能变电站——110千伏塔岗围变电站，并力争到2022年实现华侨经济文化合作试验区配网自愈率100%。

　　为了支持亚青会的顺利举办，该局建立了“政府主导、用户主体、供电主动”的亚青会保供电责任体系并编制“1+9”保供电方案体系，明确保供电“分级服务”原则。亚青会主场馆三回市电供电线路均来自不同的变电站母线，采用自动化开关柜实现对故障线路的快速切除与隔离及非故障区域的转供，同时设置场馆发电机、临时发电车和UPS电源，全力保障“特级”负荷时稳定供电。

　　砥砺前行——助力区域开新局。百年商埠，向海而行。濠江区是汕头大力发展临港经济的先行区域。为了当好电力先行官，汕头濠江供电局将服务前移——通过主动加强与区委区政府的工作联动，提前掌握重点项目落户的重要信息，并针对用户用电需求先行制定配套方案，推动项目建设用电提速增效。栽下梧桐树，引得凤凰来，广东移动粤东数据中心、上海电气、汕头比亚迪等一大批高新技术企业先后在濠江区落地。2018年1月至2020年8月，濠江区每月供售电量同比均保持10%左右的增长。

　　此外，汕头供电局积极贯彻落实各项惠企利民政策，充分发挥央企“顶梁柱”和“压舱石”的作用。为了减轻企业负担，疫情期间，汕头供电局按照《广东省发展改革委转发国家发展改革委关于延长阶段性降低企业用电成本政策的通知》要求，落实除高耗能行业外一般工商业和大工业企业用户按原到户电价水平95%结算的惠企政策。该政策预计惠及约21万用户，1-9月份累计为用户减少用电成本超过2.84亿元。

　　改革开放再出发。南方电网广东汕头供电局将继续弘扬敢闯敢试、敢为人先、埋头苦干的特区精神，持续优化电力营商环境，不断提升供电服务水平，为汕头经济特区建设省域副中心城市、打造现代化沿海经济带添动力。

2020年8月，500千伏澄海输变电工程启动建设，汕头电网的第三座500千伏变电站即将到来（摄影 潘军）

汕头潮阳局工作人员对谷饶镇贸兴电商产业园新装客户指导铺设表后线（摄影 王声涛）

汕头供电局输电管理所工作人员对重要线路开展保供电特巡，无人机巡视飞手进行起飞前准备工作（摄影 林宇）

汕头供电局智联·智慧营业厅，通过互联网+服务手段实现各类业务的一站式办理（摄影 杨馥因）

亚青会主场馆建设加快推进，汕头供电局工作人员对主场馆基建箱变设备进行局放测试（摄影 吴子琳）

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