“全”力驱动 嘉善“全能型”供电所迎风聚能

来源： 时间：2020-09-10 16:10

“全”力驱动 嘉善“全能型”供电所迎风聚能

　　2018年9月，国网嘉善县供电公司立足“客户”和“市场”，将供电所打造成全要素配置的责任主体。两年多的时间里，嘉善公司以高质量党建引领供电所高质量发展,通过组织架构重组、运营模式重塑，探索出一条快速响应、营配融合、业务全面的“全能型”供电所示范之路，与2018年相比，2020年投诉工单下降80%，配网故障下降52%，抢修时长下降59%，各项工作实现跨越式提升。

　　今年8月，嘉善公司深化改革再出发，开展“全能型”供电所提质增效专项行动，从业务配置、绩效体系、文化建设等多个方面着力打造“全能型”供电所2.0深化提升示范样板，建成基础更牢固、协同更顺畅、管理更规范、员工更多能、服务更高效的供电服务体系。

　　融合增效 探索全能型供电所新格局

　　供电所是国网公司服务架构的“毛细血管”，也是企业展示的第一道“窗口”，嘉善公司在低压营配高度融合的基础上，下放10千伏（20千伏）营配业务，实行低压服务班、高压运检班、高压营销班与台区经理制、设备主人制、客户经理制的“三班三制”模式，同时深化高低压抢修、业扩、基建业务协同运行，逐步推进所、班组、岗位等全方位融合。同时增强横向协同，各供电所以供服分中心为指挥部和作战部，统筹调配人财物资源，组建各专业铁军分队，不断夯实电网基础、提升供电可靠性.

　　为加强政策落实，推动各所指标提升，嘉善公司从2019年开始在供电所之间开展“流动红旗”竞赛，通过考核三大类15项指标,授予 “流动红旗”， 形成“横向对标、数据说话”的正向绩效激励机制。 “实施流动红旗以后，大家的工作热情有了明显提升。”嘉善公司员工张丽利说。以同期线损为例，通过供电所属地化管控，公司已成功入围全国百强，目前各项指标均实现明显提升。

　　策略革新 打造优化营商环境新阵地

　　随着长三角一体化进程加快，优化电力营商环境，保障示范区清洁能源供应成为嘉善公司工作重点之一。6月30日，“青吴嘉”示范区配电环网全面贯通投运，嘉善公司将10千伏嘉善胜丰线与吴江俊为线两条线路接通，打破了青浦、嘉善、吴江之间近在咫尺又电力割裂的刚性隔绝状态，为三地电力供给开辟出快速通道，实现跨域电网融合。

　　同时，嘉善公司在各供电所创新实行“项目预制+随报随接”制度。“新模式下，从客户上门办理业务到最后送电，较原来可节约近一半时长。”西塘所客户经理顾家伟说，通过优化业扩工程模式，开展企业走访和政企合作，双轨并行提前规划业扩工程项目，充分对接项目用电需求，同时在各供电所高压营销、运检班组协同高效运作的基础上，深化运用“客户经理+项目经理”的“双经理制”，全面提升业扩跨部门协同效率，降低用户办电时长。

　　在优化营商环境过程中，嘉善公司主动对接政企，为长三角上的美丽乡村风景线——“桃源渔歌风景线”提供定制化电力服务，先行分析各方能源诉求，针对沿线各村绿色产业差异，结合各领域前瞻性技术提供电力改造实施方案，共同打造江南古韵与生态电力交融的绿色名片。

　　特色升级 文化构筑品牌争鸣新风潮

　　在嘉善干窑供电所有这样一支队伍，他们每周固定开展5公里越野跑拉练，从2017年至今从未间断，敢于亮剑、能征善战的铁军文化备受推崇。新冠疫情肆虐之初，干窑供电所配合地方政府防疫工作，在春节期间出动人员182人次，车辆110辆次。

　　干窑所的铁军文化只是嘉善县供电公司将供电所打造成特色品牌文化展示地的一个缩影。嘉善公司目前有4个供电所，均在政策实践中逐步依托区域特色形成了各自的品牌文化。

　　“花圃种植从60亩扩大到500亩，用电量翻了好几番。不仅供电可靠性很好，供电公司推荐的恒温恒湿箱也确实好用！”嘉德园艺的经营者柴金甫说。大云所用电力驱动美丽乡村建设，在服务中淬炼出“甜蜜文化”，从投运升压变解决低电压、到无人机无感巡视、再到景区保姆式服务，大云所的甜蜜文化帮助村民脱贫致富过上甜蜜生活。

　　位于主城区的魏塘所围绕“善”文化，在嘉善争创文明城市过程中主动将文明创建与业务运营相结合，以“争创全国文明城市、争做电力红船先锋”为目标，先后开展“文明道路百日攻坚”、“重要事项专项保电”“社区结对文明志愿”等专项工作，有力支撑文明创建工作。西塘供电所把握“长三角一体化”发展机遇，重新诠释“九桥文化”，通过责任积分、履责工单等创新举措提升社会价值，架设出满足多方共赢的贯通之桥，荣获最具传播影响力等荣誉称号。

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