管理新论丨量化积分创新绩效考核体系

量化积分创新绩效考核体系

梁岩 

　　为推动三项制度改革落地，黑龙江齐齐哈尔供电公司围绕激发员工积极性、主动性、自觉性综合施策，通过构建“目标明确、操作规范、奖惩严明、监督有力、科学民主”的量化积分考核体系，合理调控现有人力资源，建立健全多劳多得激励约束机制，有力促进企业管理提档升级。

　　试点先行，打造量化积分模板。公司将覆盖工区所有员工的全部运维工作逐项进行细化分解，按岗位职责差异、工作内容差别等关键要素进行合理量化、精准赋分，最终固化为五大模块，建立了包含24个分类、110项一级工作任务、157项二级工作任务的一线员工量化积分体系。营销单位以铁锋区供电公司为突破口，根据不同专业、不同岗位的工作内容，建立了“一线班组绩效量化积分库”和“管理人员绩效积分库”，共设立考核指标933条。对于工作量“量化”的班组，根据员工每天完成的工作数量进行“计件加分核算”，对于工作量“固化”的班组和管理人员，根据工作完成质量“日评价”进行“质效减分核算”。

　　全面覆盖，完善绩效管理体系。公司充分平衡各部门、各专业特点，细化分解出2809项考核指标。针对基层单位量化制定“安全生产、营销服务、综合管理”三个方面共计2192个考核指标，由绩效管理委员会按月进行考核打分。机关部门依据上级下达任务、全年重点工作清单等实际需求共设置617个考核指标，从业绩评分、公司领导评分、机关考核评分、部门打分、基层打分5个维度，按季度进行考核评价。在不突破工资总额承受能力的前提下，公司进一步加大考核挂钩力度，绩效工资全部按照考核结果进行分配，充分发挥绩效工资分配的杠杆作用，合理有效拉开绩效工资分配差距，充分调动员工工作积极性，全面促进公司安全生产、优质服务、经营管理等各项工作提升质效。

　　创新手段，丰富实际应用内涵。公司自主开发简便易用的绩效管理App，具备“计划发布、派单、接单、评价”四个基本功能，打造合理闭环绩效评价流程，建立强制日评手段，实现一线积分的智能化管理。员工通过自助承接工作任务，班组长严格执行绩效“日评价”公示制度，实时展示积分累积和结果，实现了全流程、自动化积分绩效管理。App的实际应用，强化了班组长工作职能，调动了员工工作热情，大幅提高了工作效率和绩效考核成效。该模式已作为绩效管理典型案例，被收录至国家电网公司“绩效工具箱”中。

　　（作者系黑龙江齐齐哈尔供电公司总经理）

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