X
  • 陇上孟河

  • 中电智媒IOS版

  • 中电智媒安卓版

X

张百湾镇供电所“党建+服务” 让老百姓温暖度冬

来源: 时间:2021-10-28 17:08

  中国电力闻网讯 通讯员 魏明良 报道“大爷,天气冷了,用电保暖要注意安全,有啥用电的事及时给我们打电话。” 10月25日,国网滦县供电公司张百湾镇供电所“岭秀”员服务队来到辖区孤寡老人家嘘寒问暖,检查用电线路、开关、插座和电器,并叮嘱老人安全用电应注意的事项。

  今年以来,该公司张百湾镇供电所将史学教育与提升供电服务、电力获得感紧密结合,积极探索践行“建+服务”模式,务实开展“我为群众办实事”实践活动,员服务队深入群众一线,亮出身份、亮出职责、亮出风采,全面提升供电服务能力。该供电所建立优质服务小组,定期到企业、农村、居民小区,为辖区留守家庭等弱势群体送去关爱,排查家庭用电设备安全隐患,讲解安全用电常识,现场解决客户日常用电问题。供电所采取员负责制,引导全所上下树立正确的服务理念,实时关注客户反映的焦点、热点问题,找准服务短板,优化供电服务措施,不断提升客户满意度。

  下一步,滦公司将继续组织所辖各单位员服务队坚持“建+服务”模式,走村串户开展用电安全检查、线路巡视检查和用电安全常识普及等工作,为百姓多做好事、实事,让服务的温度在严冬温暖客户。