城区供电中心走近百姓开展“网上国网”APP宣传

来源： 时间：2021-09-27 15:45

　　中国电力新闻网讯 通讯员 车新杰 报道 国网招远市供电公司城区供电中心利用闲暇时间组织员工在辖区内宣传推广“网上国网”APP，通过为广大村民讲解答疑，指导村民下载“网上国网”手机APP，完成注册、登录及实名认证绑定客户号，并为村民详细介绍网上缴费、用电量查询等功能的操作步骤。

　　自2020年“网上国网”APP上线以来，招远市供电公司对其大力推广，力争做到家喻户晓，让辖区用户能够在手机上看到自己家里用电量和电费余额，为客户用电提供了便利。

　　在入户宣传的开始阶段，客户还是存在着一些不理解，在经过供电公司工作人员的耐心细致讲解后，大家了解了“网上国网”在办电业务上的强大功能，纷纷对工作人员表示感谢。

　　招远市供电公司在推广前期做好了充分准备，工作人员将计划推广区域居民、商业用户的客户编号提前打印出来、备好，有针对性地对计划范围内的客户进行推广。在保证“微笑、有理、好态度”的优质服务前提下，员工进村部、入集市、走商户，送“礼”上门，耐心为客户讲解“网上国网”APP下载方法及使用方法，并介绍各项办电功能。

　　网上国网APP作为客户的专业用电管家，可以在线查询电费使用情况、缴纳电费。每月10号会员日还可以缴纳电费，可以领取电费红包或积分，让用户足不出户办理用电业务。“今天的活动让我了解到‘网上国网’APP有这么多实用的功能，还有供电公司的同志手把手教我使用，以后我坐在家里就可以交电费，查询电量电费、办理更名过户，交费还能得红包呢！真是方便又快捷呀。”用户苗先生高兴地说道。

　　下一步，公司将继续推广“网上国网”，保证每一位客户详细了解“网上国网”APP功能及优惠政策，熟练掌握APP线上缴费、电费查询、故障报修等用电需求的申请模块，把“最多跑一次”变为“一次不用跑”。让“足不出户，轻松办电”的新型服务模式走进千家万户，进一步优化营商环境建设，不断提升客户电力获得感和满意度。

　　在此次推广过程中，公司与客户加深了沟通，向客户展现了电力人的风采，践行了“人民电业为人民”的企业宗旨！