锡尼河供电所服务有保障草原深处风光美
来源： 时间：2021-04-29 11:01
中国电力新闻网讯 通讯员 宋天培 马海荣 报道 内蒙古东部呼伦贝尔鄂温克供电公司锡尼河供电所服务对象为鄂温克1个乡，2个苏木，21个嘎查4800户客户，供区9600平方公里。地处呼伦贝尔大草原的锡尼河供电所坚守供电服务第一线，加强电网升级改造，提高服务牧民水平，助力美丽乡村建设。先后获得国家电网有限公司五星级供电所、国家电网有限公司先锋党支部、国网蒙东电力2019年度工人先锋号等多项荣誉称号。
呼伦贝尔市鄂温克族自治旗位于呼伦贝尔大草原东南部，以鄂温克族为主体，蒙古族、达斡尔族等20 多个民族组成。近年来，鄂温克自治旗大力实施乡村振兴战略，持续加强农村基础设施建设，农村经济快速发展。鄂温克供电公司锡尼河供电所当好电力先行官，为当地经济社会发展提供了可靠电力保障。
用电可靠，助力牧区现代化
丰富多彩的多元民俗文化，独具特色的生态环境……近年来，随着牧区现代化的发展，各种现代化的农业园、生态养殖园、家庭牧业游基地如雨后春笋般出现，点缀在绿水青山间，勾勒出一幅环境美、牧业兴的乡村振兴画卷。
1月5日，蒙东鄂温克供电公司锡尼河供电所党员服务队来到哈日嘎那嘎查（村）牧仁养殖合作社，巡视线路设备，排查安全隐患，保障合作社冬季安全可靠用电。
“如果没有可靠的电力保障，我们养殖场产量上不去，发展没有那么快。”牧仁养殖合作社负责人其木德苏荣，指着养殖场内安装的电采暖、电饲料加工等设备说。
“以前电压不稳，线路故障也很多，特别是用电高峰期间，经常发生停电，养殖场的用电设备经常‘罢工’，产量总是上不去。”回忆起线路升级改造前的用电经历，其木德苏荣摇摇头说。
为了更好的服务地区经济社会发展，鄂温克供电公司2020年投资414.32余万元，改造10千伏线路0.695千米，改造低压线路27.41779千米，新增变压器3台，容量200千伏安，不断提升农村供电能力和供电质量，满足了当地企业发展的用电需要，其木德苏荣的养殖合作社便是其中之一。
合作社用电有了保障，其木德苏荣扩大了养殖规模，今年收入增加了近3成。
充足的电力推动了哈日嘎那嘎查养殖业发展。“嘎查现有特色养殖企业6家，养殖户42户。”哈日嘎那嘎查党支部书记伊敏说，嘎查的牧民以前只是散养些牛羊等牲畜，及费时又费力，现在发展起特色养殖，大批引进专业化用电设备，形成集养殖、加工于一体的乡村产业，村民们的“钱袋子”逐渐鼓起来。
清洁取暖，牧民过冬温暖又清洁
“这‘煤改电’就是好！以前我们烧煤取暖，不卫生也不安全。今年好了，我们用电取暖，屋子里到处都暖洋洋的。”家住孟根楚鲁村的牧民敖登格日乐，今年家里完成了“煤改电”改造。
为保障“煤改电”用户暖心度冬，锡尼河供电所组织党员服务队编制一村一册、一户一档等台账，把用电台区的不同情况建档，便于后期统计、管理与维护。同时，常态化开展线路设备特巡、夜巡，并深入辖区“煤改电”用户进行上门服务，检查采暖炉等用电设施、向用户讲解电采暖安全注意事项以及电价优惠政策等。
“今年终于不用和煤烟做斗争了。”看着已经安装好的新型取暖设备，鄂温克孟根楚鲁村煤改电的村民马玉明有说不出来的高兴，1月4日，他向鄂温克锡尼河供电所网格员龚玉海唠起了家常。
马玉明是当地蔬菜暖棚种植户，共有暖棚8个，主要种植生菜、苦苣、香菜等新鲜蔬菜，负责周边乡镇和县城菜站供应，新冠肺炎疫情防控期间是政府重点关注的蔬菜供应基地。
看着再次上门的龚玉海和刘笑宇，马玉明想起了前段时间发生的那次抢修。当时，马玉明和工人们准备放下卷帘给暖棚加温，谁知一按开关，卷帘机不动了，零下30多度的气温，给马玉明急坏了，赶紧掏出手机向供电所求救。
没想到供电所的师傅不到20分钟便赶到现场，经过检查发现因线路老化造成短路故障。拆旧线、布新线......10多分钟的时间，故障便处理完成，看到缓缓降落的卷帘，马玉明悬着的心终于放下了。
“为了保障客户冬季取暖安全放心，锡尼河供电所供电营业厅还开通电采暖办电业务绿色通道，优化业务办理流程，减少办电手续，缩短办电时限，指导客户节约用电、安全用电，保障客户冬季取暖用电安心又放心。
“有了供电公司贴心的供电服务做保障，我们用电取暖更加放心。”谈起供电服务，孟根楚鲁村党支部书记次仁王登笑着说。
服务贴心，牧民生产生活更方便
“多亏了供电所的吉日嘎拉师傅及时帮助我们安装和检修自动饲喂机、水泵等用电设备，现在一发生用电问题，我们直接找供电所的吉日嘎拉师傅，保准能给解决。”1月6日，锡尼河供电所台区经理吉日嘎拉帮锡尼河东苏木牧户赛西安装水闸，为羊群进行喂水。赛西口中的吉日嘎拉便是这片区的网格员。
45岁的赛西家里有400多只羊，一大早正在给羊群喂水的他发现水泵突然不出水了，便立即在微信群里咨询起来。得知情况后，网格员吉日嘎拉立即前往现场，检查后发现用电线路出现了磨损，经过处理后，水泵可以正常使用，看着水在水泵里喷涌而出，赛西总算放下了心。
为了确保冬季牧民放心用电，锡尼河供电所密切加强与各村组联系，明确各台区经理的工作职责，建立服务微信群，并时常将安全用电常识以及网上办理等事项进行整理发到各微信服务群里。时刻关注供电辖区内牧民的用电需求，并组织13名网格员上门帮助牧民们检查电灯、水泵、自动饲喂机等用电设备，引导牧民们网上办电、线上缴费，第一时间解决牧民们的用电需求。
“老乡，家里的牛不可以拴在电线杆上，容易将电杆拉倒，引发牲畜伤亡和人身事故，给电力设施安全运行带来隐患。”锡尼河供电所所长王广起向牧民满都拉解释道。“没想到能造成这么严重的后果，以后我肯定不敢在将牛拴在电杆上了。”牧民满都拉说。
针对偏远草原地区的牧民用电安全意识差、电力设施老旧等问题，锡尼河供电所组织成员对所辖的孟根楚鲁嘎查、团结嘎查等8个嘎查进行安全隐患排查，每到一处牧民家中，供电所员工都会认真排查用电设备隐患，发放蒙汉双语的《牧民用电安全手册》，宣传安全用电知识。
“通过打造服务有网、网中有格、格中有人、人尽其责的网格化服务供电所，网格员的工作主动性得到极大提高，责任意识进一步增强，所里的凝聚力和向心力显著提升，能够更好的服务牧民，满足牧民们多层次的电力需求。”锡尼河供电所所长王广起说。
