国网甘肃数字化事业部：打造智能辅助工具赋能批量新装高效办理

来源：中国能源新闻网 时间：2026-09-14 20:21

　　中国能源新闻网讯（陈丽 肖潇）近日，国网甘肃数字化事业部联合国网兰州供电公司打造低压批量新装辅助智能工具开始落地应用。

　　据悉，该工具基于“慧赋能”业数融合一平台，结合基层业务需求打造“资料自动识别、合同自动生成、信息自动回传”新模式，将原本需要大量机械重复性操作的工作模式，转变为一平台“批量自动处理”，工作模式实现由“人工机械办理”向“智能识别回传”转型。

　　以往开展低压批量新装业务时，面对上百户用户工单，工作人员需要逐一完成办电资料整理分类、单据合同手工填写、资料手动回传等大量机械重复性工作。单批次100户新装工单资料整理工作往往需要耗费2至3个工作日，人力投入大、工作效率偏低，占用基层人员大量精力。

　　针对上述业务堵点，国网甘肃数字化事业部牵头，国网兰州供电公司落地应用，依托慧赋能业数融合一平台“系统一键登录、便捷取数用数、页面增强”等核心能力，研发低压批量新装辅助智能工具，实现多模态智能识别，自动完成办电资料文件重命名与分类归档、平台智能取数，自动生成合同与单据、办电资料批量自动回传、全流程可视化管控，工单进度一屏掌握，彻底摆脱低效人工机械操作，降低人工录入差错风险，实现低压批量新装全流程智能化升级，释放更多人力投入客户服务核心工作。

　　下一步，国网甘肃数字化事业部将以基层实际需求为导向，常态收集一线使用反馈，动态迭代优化低压批量新装辅助智能工具，形成更多可复制、可推广的基层减负应用场景，持续夯实基层数字化支撑能力，持续各项工作提质增效、走深走实。

责任编辑：沈馨蕊